如何有效进行跨部门沟通-沟通技巧-方法介绍

要想进行有效的跨部门沟通，就需要做好这些方面的准备：一是做好沟通准备，明确沟通目的;二是推己及人，提高协作效率;三是开诚布公，避免误会产生。

1、做好沟通准备，明确沟通目的

在传统的跨部门沟通模式中，毫无准备的跨部门沟通，不仅会让对方无所适从，打乱对方的工作节奏，也会让这种沟通的目的不明确，从而导致沟通失败。

因此，无论是生活中普通的人际沟通，还是职场中的跨部门沟通，我们都需要在沟通前做好准备，明确沟通的目的。这不仅是为了尊重对方的工作，也是为了节省对方的时间，提高沟通的效率。

一般来说，在与其他部门沟通之前，我们需要弄清楚以下问题：

第一，我们希望对方为我们做什么?也就是说，这次沟通的目的是什么，我们需要对方如何协助我们完成什么工作。

第二，对方需要我为他做什么?部门之间的协助必须是相互的，没有另一方协助你，你也不关心对方的工作。因此，在沟通之前，我们要清楚地知道，如果对方为我提供帮助，那么我可以为对方做什么。

第三，如果对方不赞同你的观点，不能协助你的工作，你是否准备了其他方案。

简单来说，就是要准备好应急措施，因为不是所有你的观点对方都能认同的。所以，我们要做好准备，如果对方不同意我们的观点，我们应该怎么做。

2、推己及人，提高协作效率

在传统的沟通模式下，很多部门与部门之间，之所以沟通不畅，甚至成为了"对头"，主要是因为我们只是从自己的角度考虑问题，没有考虑到对方的利益。

这种不考虑对方利益的沟通模式，是传统的单向沟通，不利于沟通目的的实现。

因此要想高效地进行跨部门沟通，还需要部门成员之间懂得换位思考，推己及人。

3、开诚布公，避免误会产生

很多跨部门的沟通失败，是因为双方都喜欢私下沟通，有时因为对方的面子，不敢说出自己的真实想法，造成了很多误解，从而导致沟通失败。

因此，为了提高跨部门沟通的效率，我们应该在一个开放的环境中开诚布公地进行沟通，避免误解的产生。

例如，组织两个部门之间的公开会议，并要求所有员工参与其中。此外，在沟通过程中，我们应乐于表达自己的观点和想法，并积极听取对方的表达，传达强烈的合作意愿，增强彼此间的信任。