床垫专业术语类销售话术

熟悉产品信息，了解产品优劣势，这是每个导购员必须具备的素质，然后很多导购却不知道如何把这些优势推出去。今天给大家分享了床垫专业术语类销售话术，赶紧来看看吧!

床垫专业术语类销售话术

1、现在主流的搭配方式是 三分装修，七分家具;

2、俗话说 8小时卧室，4小时客厅 2小时餐厅;

3、在家装色彩搭配学里常说 墙浅，地中 家具深;

4、“金，银，黑，白，灰”被现代设计学统称零度色，也是百搭色;

5、关于床垫，仰躺时 人体的腰部和臀部承受人体重量的68% 侧躺时 肩部比臀部宽6公分，如果床垫布够柔弱会导致肩部和侧胸布有压迫感;

6、中国睡眠协会黄希贞教授说过：一款好床不仅取决于床架，好床垫是至关重要的;

7、一款好床就是一个好的健康理念，偏矮的床睡着比较低，但呼吸顺畅，而且有安全感;

8、现代的设计风格是：楼越来越高，家具越来越矮;

9、选择一个好家，必须是 明，静，雅，序;

10、出入高档和正规场合都是也深色为主。

床垫销售话术技巧    

根据太太的指令，去广州番禺迎宾路的吉盛伟邦看一下床垫。闲庭信步之际一不小心被M品牌的导购劫道了，导购向我推荐一款软性床垫，说是像我这样的瘦人就适合睡软床，床是两个人睡的, 我挑衅问了一个两难问题：“那我老婆比较胖怎么办?”导购问有多胖，我说一百三四十斤，导购眼珠一转说：“那很有福气啊!”反应很敏捷啊，赞美的同时把问题焦点也给转换了。有点意思，看来遇到销售高手了，我就开始琢磨她说的每一句话(做话术提炼的职业病)，没曾想到了M品牌不同定位的另外一家店也有高手。就把这两个销售高手的销售技巧与话术做个分享。下文将两个店的导购分别代称为MD1、MD2。    

一、开场：你做主，还是他做主?   

二、沟通：给面子，还是举例子?   

三、介绍产品：讲数字，还是打比喻?      

1、给面子    

在M品牌第一家门店，我待了大概1小时，期间笑声不断，她是怎么做的，看几个场景：   

场景1：    

MD1：你怎么称呼?   

井：我姓井    

MD1：景美的景?这个姓很少见哦。你看起来就像很有个性的人。你看上的都是我们店里有个性的产品。    

(点评：虽然她没有完全明白我的姓，但谐音景也是少见的，姓少见，延伸为个性，个性的审美眼光看中的产品也很有个性。千穿万穿，马屁不穿，所以我的姓她理解错了，我也没纠正。我看上的可能都是普通产品，但却给了个性的定义。没人会认同自己是普通的，都认为自己是与众不同的，她充分利用了人的这种心理。 

关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。)   

场景2：    

MD1：:你太太很幸福，你来帮她挑。   

井越：人家是女强人嘛，没时间。   

MD1：那很幸福哦，你们两个都很能干。    

(点评：家居家具一般是女人挑选，女人忙，男人来挑选，以此推理女人很能干，但不能只夸女人能干，把我也顺带上了，两个都很能干的人，日子应该过得很幸福，这种缜密的逻辑推理，没人会反对。)   

场景3：

MD1：听你说话像安徽的。   

井越：安徽旁边的，河南。

MD1:河南人很厉害很聪明哦，你说话口音不像河南人，像安徽的。我们有个同事是河南的，她要找个河南的男朋友，她说河南男人持家。你看你挑床多仔细，估计就像你当初挑选你太太结婚一样，呵呵……   

井越：我没挑她，是她挑的我。    

MD1：这证明你比较有能力，女孩子才会主动挑你!    

(点评：顾客反馈的任何信息，导购都给牢牢把握，听比说更重要。说服顾客，先要与顾客产生共鸣，顾客表露出事实，导购马上给予观点的回应，给顾客如获知音的感觉，然后达成认知的一致性。河南人是我说的事实，导购马上给予了观点：河南人聪明，然后再给予事实举例证明。老婆选得我是事实，她的观点是有能力的男人才会有女孩子主动挑。)   

场景4：    

MD1：你太太今天怎么没来?   

井越：她今天在忙，有事。    

MD1：很少有老公来挑家具的，老婆一般不放心，你老婆让你来挑，看来你是又能干又细心。你这么关爱你太太，可以买这种电动床，像女士经常穿高跟鞋，一天下来脚会很累，这种电动的可以帮助血液循环。    

(点评：别人是老婆来挑家具，你是老公来挑家具，说明老公与众不同，能干细心。没有男人会否认自己能干吧?)

床垫销售话术

导购： 正因为乳胶有诸多功能，所以市场上一块18厘米厚的乳胶床垫都要卖2--3万元，(塑造乳胶床垫的价值)

买床垫并不是越贵越好，不能用价钱去衡量它的好与坏，最主要的是您一定要亲身体验，挑选适合自己产品。您躺到床垫上体验一下，我跟您说说选床垫的几个重点，买不买都没关系(我们站在顾客的角度说话，为她挑选产品，不是忽悠她买最贵的产品)

(夫妻二人时首先要让女人试躺，试躺时最好把外套脱掉，介绍258床垫时一定要让顾客躺下体验，否则顾客无法体验床垫的舒适性，更不利于展现一个完美的介绍流程)顾客平躺后，引导式的问：“您感觉床垫和身体贴合的好吗(顾客会说还好或还可以)因为人在平躺时身体背部比较平，床垫会和身体贴合的比较好。

但人在睡眠中有时平躺有时侧躺 ，您要侧躺才能完全感受床垫对身体的支撑力，(引导顾客面向我们侧卧，以便方便介绍睡眠理念，介绍时一定要有激情，还要有到位肢体动作)人在侧躺时，人的身体臀部、肩部、腰部曲线起伏比较大，最能检验床垫和身体的贴合度了，您放松身体感觉床垫和身体的贴合度，(说到关键问题时我们一定要看着顾客的眼睛)怎样检验床垫是否适合你呢?主要看腰部，(我们站起来把五指并拢，手背向上弯曲缓慢插向顾客的腰间，)问顾客：这样您有感觉吗，(顾客一般会说有感觉)您有感觉那就对了，证明这款床垫就比较适合你，因为床垫和身体贴合的很好，我的手放到您的腰部，您会明显感到不舒服。

如果是太软的床垫，人躺在上面全身就凹陷下去，手放到腰部您也没有感觉，脊椎长时间处于弯曲状态，对内脏造成压迫，时间长了，会有颈椎病，还会造成腰间盘突出，同样不利于健康，这种床垫更不适合您。

这时我们站起身单手再用力向下压床垫说：现在您感觉怎样，是不是腰部很空(顾客会说是很空或有点空)，您要睡在太硬的床垫就是这种效果，人躺在上面只是头、背、臀、腿这四个点承受身体重量，身体其它部位并没有完全得到有效支撑，脊椎实际上处于僵挺紧张状态，第二天会腰酸背疼，身体不仅得不到完全放松，而且睡这样的床垫时间长了，身体会长期在亚健康状态。(以专业睡眠顾问的知识为顾客挑选床垫，顾客都相信专家)

尤其是现在许多年轻人都有颈椎病，就是白天经常上网，晚上身体没有休息好的结果，所以说：“人睡不坏一张好床垫，但一张不好的床垫可以睡坏一个人”再说现在工作压力大，睡眠不好会影响工作状态，影响情绪，晚上休息好了第二天才能有充沛的精力工作，睡眠好了就一切都好了。(恐惧营销，把使用太软或太硬的床垫痛苦效果扩大化，让顾客联想到使用不适合自己的床垫的严重后果)

我们这款床垫还有一个特点，是分五区设计，每个区域的弹性跟据身体各个部位重量精确计算。我们都知道，人的身体呈自然曲线，各个部位重量差别很大，如果躺在同样弹性的床垫上，身体有些部位得不到充分支撑，特别是腰部和颈部，在睡眠中不能放松。

五区床垫的最大特点是，根据弹簧软硬度的不同分成五个区域，臀部最重，此区域设计弹性最大，腰部、腿部中等，这部分弹性较高，而头部和脚部最轻，则采用较硬的弹簧，弹性较小，这样身体每个部位都能得到有力支撑，从而获得健康舒适的睡眠。(说到每个区域时要用双手比一下，让顾客知道是怎么分的五区)

它的弹簧和普通床垫弹簧也不一样 ，普通床垫是精钢连锁簧，簧和簧之间上面用钢丝连接，这款使用的是独立布袋簧，每个弹簧外面都有一个布袋，弹簧之间不连接，主要靠布袋之间连接，(说弹簧时也要有手势，描绘出普通弹簧和独立布袋簧区别)独立簧的最大特点，能够减轻噪音和震动，睡觉时两个人之间翻身互不影响。

这样您躺着别动，我给您演示一下互不干扰效果，(到顾客躺在床垫的另外一侧，用两个腿跪在床垫外延向里30厘米处，面向顾客的腰部，双手伸直做飞翔状身体上下动，腿部动的力量小，双手动的幅度要大，让顾客能看到我们剧烈的运动，感受互不干扰的效果，因床垫外延有钢丝千万不能压，否则影响互不干扰效果)，一变动一边说;我这样使劲动您感觉有影响吗?

(这时顾客有的说没有，说如果说有或有一点)导购说:因为这款床垫的面料、乳胶是整体的，您会有一点感觉在动，平时我们睡觉时也就翻个身，您会一点都感觉不到动的，您在试试别的床垫，就没这种功能(立刻让顾客躺倒359的床垫上，主要压边线，我们在照上述动作用力动，顾客会感觉到整张床都在动，有强烈的对比就更会更加衬托出258床垫互不干扰的卖点)

导购说：(加重语气)男女体质不同，对床垫的要求也不同，男人睡觉躺床上就睡着，女人不一样，岁数越大对睡眠环境和床垫要求越高，您看有些女人肤色好，气质也好，并不见得她生活环境多优越，首先它是睡眠质量好，现在我们上班工作压力特别大，如果一天睡眠不好，直接效果就是眼睛黑眼圈，十多天睡眠不好会肤色暗黄，长时间睡眠不好还会影响内分泌，脸上长斑，痤疮，女人肤色不好，可不是能用几百、几千元的化妆品能改变的，化妆品只能治标不能治本，我们要从睡眠习惯上改善自己，女人对自己要好一点

(恐惧营销：扩大睡眠不好的不利因素，加大痛苦效果，美容营销：每个女人都爱美，都想肤色好，气质好，永远年轻漂亮，尤其是中年女人，都不想睡眠不好的后果在自己身上出现)

人的睡眠分三个阶段：第一个阶段是浅度睡眠，躺到床上闭眼后刚进入睡眠状态，第二个阶段是中度睡眠，已经睡着了但随时都能醒，第三个阶段是深度睡眠已经进入梦乡，怎么都不会醒，不同年龄段的人有3--5个小时的深度睡眠就能休息的很好，但现实有很多因素使人不能休息好，(汽车环境噪音，灯光，工作压力，生活压力，)达不到3—5个小时的深度睡眠，这也就是为什么很多人每天都觉得特累的原因，如果您使用YSMS的这款床垫，能每晚减少翻身次数，增加1—2个小时的深度睡眠，睡眠4个小时相当于6个小时的睡眠效果。

我们装修新家买一张床最少用十年，您要选这块床垫，可能比别的床垫多花2—3千元，平均每一天多花不到一元钱，(化整为零)睡眠好了，这样您就能拥有良好的肤色气质，良好的睡眠，您说是不是特别超值。您的床就配这款床垫吧，否则您会有遗憾的。

女人想买，男人犹豫时，导购可以说:先生你看您为了太太的年轻漂亮也得选这款床垫，这也是爱的体现啊，(潜台词是;如果不选这款床垫就是不爱妻子)选床垫和选床同样重要。