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高端家具销售话术
买高端家具的人不缺钱，什么话题能引起客户的兴趣呢?其实男人可以谈财经、投资、高尔夫球、汽车、旅游、美酒甚至美女，女人可以谈美容、奢侈品、珠宝、亲子、购物、宠物甚至男人。对于家居顾问，要广记博闻，有阅历有见识有品位才行。
1.跟有钱人谈文化
跟有钱人谈文化!有钱未必有品。男人可以谈财经、投资、高尔夫球、汽车、旅游、美酒甚至美女，女人可以谈美容、奢侈品、珠宝、亲子、购物、宠物甚至男人。对于家居顾问，要广记博闻，有阅历有见识有品位才行。
2.跟有文化的人谈钱
高端家具营销，需要经常搞很多跨界活动，比如风水的讲座，其他还有红酒品鉴、书画鉴赏、养生美容等，需要请专家名人来演讲出席。请这些“文化人”的目的是为了跟客户“谈文化谈生活”，跟他们则需要认真谈钱，才可以压缩成本，以达到四两拨千斤的目的。跨界营销，是高端家具营销的关键。
3.跟富人谈什么
高端家具营销，不要喋喋不休谈家居，富人不缺钱，何况好家居是看得见的，忽悠行不通，无须多费口舌。要知道中国的富人只关心三个话题(当然所有人都关心)：如何保持财富持续增长?如何保持自己和家人身体健康?如何教育好下一代?因此，营销要对症下药，需投其所好。
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高端家具销售如何应对客户
1、我随便看看
正确话术：
导购：是的，装房子可是件大事，一定要多了解、多比较。没关系，您先多看看，可以先了解一下我们的品牌和产品。你的房子在哪个位置，说不定您的小区也有用我们产品的呢?
2、我觉得一般，到别处看看吧
错误话术：
不会呀，我觉得挺好。
这是我们今年主推的设计款式啊。
这个很有特色呀，怎会不好看呢?
甭管别人怎样说，你自己觉得好就行。
正确话术：
导购：这位先生，您不仅精通装修方面的知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买东西真好!请教一下，您觉得还有那些方面不大合适呢?我们可以交换看法，一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗?
导购：(对顾客)您的朋友对买**挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来买呢!(对陪同购买者)请问这位先生，您觉得还有哪个地方您感觉不合适呢?您可以告诉我，我们一起来给您的朋友做建议，帮助她找到一套更适合他家风格的款式，您觉得好吗?
3、顾客虽然接受建议，但是还是要离开
错误话术：
这个真的很适合您，还商量啥呢!
真的很适合，您就不用再考虑了。
……(无言以对，开始收起东西)
那好吧，欢迎你们商量好了再来。
正确话术：
导购：先生，材质非常好，无论款式设计还是环保性等都与您家的装修风格非常吻合，我可以感觉得出来您也挺喜欢。可您说想再考虑一下，当然您有这种想法我可以理解，只是我担心自己有解释不到位的地方，所以想向您请教一下，您现在主要考虑的是……?(微笑目视顾客并停顿以引导客户说出自己的考虑)先生，除了……以外，还有其他的原因导致您不能现在做出……吗?(引导对方说出所有顾虑并有选择的加以处理后，应该立即引导顾客成交)，先生，对您关心的这个问题我是否解释清楚?(只要顾客说明白、点头、沉默等就立即推荐购买)那好，您的送货地址是……?(如果顾客仍然表示要与家人商量或考虑等引导入下一步)
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家具销售的技巧
1.基本礼仪
无论做哪一类的销售，都要懂得基本礼仪和礼貌用语。家具这一块就更不用说了，来买家具的都是带着热忱来的，为了一个温馨的家，当然要好的服务和舒心的指导员来解答。因此，首先要会基本礼仪，比如顾客前来，可以先上一壶茶，因为买卖中是会有比较多的交流，提供暂时休息的地方以及室内灯光无需过于明亮，或设计成暖色调哦。
2.看顾客的年龄段
家具的使用，会随着时代的变化而变化，因此要看顾客的年龄段。一般年龄比较大，但经济能力一般的人会比较喜欢深木色的家具，看起来比较贴心。而年轻的小伙子们变比较喜欢布艺的。而小孩子用的话，就更倾向于彩色的家具了。这些就要靠自己的眼色判断啦。
3.根据顾客的房屋构架
家具的使用都是需要跟房屋配套的，否则会不伦不类。因此做为销售也是需要了解一下顾客的房间设计，适合用哪一类的家具。
还要看房屋的图墙，是什么颜色的，窗户是否通光等等，当然这些是没有必要去家主家里去看，只要在顾客看家具的时候询问下就可以了哦。
