天津人际沟通能力训练课程大纲

课程背景

随着社会的发展，人际交往已经成为一项非常重要的能力。特别是在职场中，良好的人际关系往往能帮助人们更好地完成工作任务。因此，很多人都意识到了人际沟通能力的重要性。为帮助天津人提升自己的人际沟通能力，我们推出了这门专门的课程。

课程特色

1.授课方式灵活，结合案例分析和互动演练，让学员真正掌握实用技巧。

2.课程内容丰富，包括人际沟通基础、有效沟通技巧、冲突管理、沟通中的心理和情绪掌控等方面。

3.重视实效，注重培养学员的实际动手能力和实战经验。

课程目标

1.掌握基础的人际沟通技巧，如倾听技巧、语言表达技巧等。

2.学会应对各种沟通场景的技巧，如面对领导、同事、客户等。

3.掌握自我情绪管理和对他人情绪的掌控技巧，提升沟通的效果和人际关系的质量。

学习对象

本课程适合以下人群：

1.职场新人和初级员工，尤其是销售、客服、人力资源等岗位的人员。

2.想要提升人际沟通能力的任何人。

3.需要改善人际关系的人群。

课程内容

1.人际沟通基础：非语言信息、倾听技巧、语言表达技巧等。

2.有效沟通技巧：如何表达自己、如何理解他人、如何避免误解、如何进行有效反馈等。

3.冲突管理：如何处理职场冲突、如何调解矛盾、如何妥善解决问题等。

4.沟通中的情绪管理：如何掌控自己的情绪、如何理解他人的情绪、如何避免情绪对沟通的影响等。

学习时长

本课程为期一周，具体授课时间和地点请咨询我们的在线客服。

收费范围

本课程的收费标准根据学习内容和学习时长等因素而定，请咨询我们的在线客服。

学习收获

通过学习本课程，你将会：

1.掌握一系列实用的人际沟通技巧，更好地完成工作任务。

2.提升自己的人际关系，得到更多的合作机会和支持。

3.锻炼自己的沟通和情绪管理能力，逐渐成为职场中的佼佼者。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课。我们相信，通过本课程的学习，你将能够提升自己的人际沟通能力，获得更多的成功机会。