天津卡内基训练

卡内基训练涉及六大课程领域：

1、发展领导力

个人领导力、团队领导力 、组织领导力 、人才管理 、绩效管理。

2、提升销售力

客户开发 、外部客户的销售技巧 、内部客户的销售技巧 、成功的谈判协商 、销售人员管理。

3、改善流程

问题分析 、做决策 、专案管理 、适应变革 、变革管理。

4、提供更好的客户服务

建立顾客忠诚度 、电话服务 、内部顾客服务 、从服务中销售 、与客户建立伙伴关系 、带领一个有效的服务团队。

5、凝聚团队向心力与投入度

沟通 、冲突管理 、团队合作 、多元化 、压力管理 、人际关系技能。

6、强化演讲的说服力与可信度

准备演讲 、具有影响力的表达 、压力下处理问题 、团体演讲 、引导技能 、对高阶主管做汇报。