如何才能达到良好的沟通效果

　　如何才能达到良好的沟通效果

　　说话要有分寸，分寸草捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸取决于你谈话的对象、话题和语境等诸多因素。换句话说，要言之有度。

　　有度的反面则是“失度”，一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。那么，如何才能达到良好的沟通效果？

　　1.避免“一言堂”

　　如果把交谈变成一个人的独白，尽管你讲得眉飞色舞，口干舌燥，也没有人为你鼓掌喝彩，所以能说善侃者切忌扮演“一言堂主”的角色。

　　2.求同存异，不要把自己的观点强加于人

　　在交谈中，由于各人的阅历不同，对事物的认识也不尽一致，观点的分歧、碰撞、交锋不可避免。这本是很正常的现象，如果一听到对方提出不同的意见， 就急迫地插话或打断他人的话，欲把自己的观点强加于人，这样必然给人留下狭隘偏激的印象。明智的做法应该是大度宽容，不要盲目排斥，人家观点与你不一致，你可以说服或被说服，可以妥协，也 可以求同存异。智者千虑，必有一失，愚者千虑，必有一得。集思广益，取长补短，才能使我们既长智慧，又得人心。

　　3.不能只热衷于表现自己，而轻视他人

　　在交谈过程中，每个人都有表现欲，同时也有被发现、被承认、被赞赏的内在心理需求。如果只热衷于表现自己，而轻视他人的表现，对自己的一切津津乐道 ，而对他人的一切不屑一顾，就势必造成自吹自擂、自我陶醉的不良印象。

　　从以上三个方面的叙述中，我们可以看到注意恰到好处对说话有很大的影响。如果是“一言堂”，就会被人称为“话篓子”，甚至会妨碍与他人的继续交往。

　　4.谈话的禁忌话题

　　第一，健康状况。当然如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。

　　第二，有争议性的话题，除非很清楚对方的立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。

　　第三，他人的隐私。年龄、东西的价钱、薪酬等涉及隐私的话题不要触及，否则容易引起他人反感。

　　第四，个大的不幸。不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。

　　第五，还包括一些不同品味的故事。一些有色的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。

　　在人际交往中，谈话要有分寸，要认清自己的身份，适当考虑措辞。哪些话该说，哪些话不该说，应该怎样说才能获得更好的交谈效果，是谈话时应注意的。同时还要注意讲话尽量客观，实事求是 ，不夸大其词，不断章取义。讲话尽量真诚，要有善意，尽量不说刻薄挖苦别人的话，不说刺激伤害别人的话。