希望了解别人的兴趣点,和客户有话题可谈,告别冷场
希望与上级、下级、平级畅快沟通,与家人和谐沟通
渴望谈判场合能随时应答别人的话题,控制谈判场面
渴求通过谈话让对方信任,改变木讷嘴笨的社交形象
课程 | 主题 | 目标 |
第一讲 | 认识自我(上、下篇) | 沟通密码的起源;个人自我心理测评;沟通密码中的“天性与人格”;自我了解 |
第二讲 | 了解自己与他人的密码(上、下篇) | 追求快乐,逃离痛苦的活跃型;追求成功,永不言败的能力型;追求和平,处世低调的平稳型;通过密码解读自己的压力来源 |
第三讲 | 不同密码类型人群的沟通风格(上、下篇) | 了解自己的沟通风格;不同密码类型人群的需求喜好;沟通误区的三个层级;因人而异的沟通法则;自我情绪的调节和控制 |
第四讲 | 沟通密码的相互协调与制约性(上、下篇) | 正确认识密码的同一性;各种密码对等事/物的态度;善用密码优势与长处;互补型密码的优势与问题点;与身边人的优势互补 |
能够深入了解与上级、下级、平级之间沟通的原则和技巧。
掌握反馈信息、下达指令、批评与表扬的实用型沟通技巧。
用恰当的方式与不同对象沟通,掌握多种实用型沟通的方法。
学会在谈判中搜集有利信息掌握主动,关键时刻一招致胜。
案例生动、操作性强;强调训练,实战性强;个性辅导,实效性强;简单,有效,做得到
寓教于乐,活跃的课堂气氛,体验、参与、互动的教学方式,让大家在学中练,在练中学