什么是培训评估

什么是培训评估？培训评估，不仅要在培训结束后进行，同时也应该在培训过程中加以进行。这是因为经常性的评估，能够大大降低培训的风险。同样，如果在培训过程中进行积极的评估，将能做到随时对培训者心理有充分的了解，并对培训工作随时做出必要调整，将培训工作做到更好。培训的效果评估，应该做到从有效和效益两方面进行充分的评估。培训的有效性，代表培训工作对目标的实现程度；而培训的效益，则是通过判断培训工作给组织带来怎样的效益。具体来说，有下列几种方法：

第一种，模拟法。即通过制造或者利用程序和任务，从而模拟人力资源管理中培训项目所指向的活动。在模拟法中，应该尽可能营造出真实的工作环境和工作条件。实际上，这种方法不但能够在培训过程中得到使用，也能够作为评估的方法来进行具体效果的评估。

第二种，测量法。通过选择恰当的培训变量进行准确测量，能够反映出评估的效果。而所谓变项，实际上是指可以观察到的培训效果同培训现象能够联系起来的关系。选择正确的变项，就能够从正确的观察角度来描述培训的效果。

第三种，自我评估方法。受训者可以通过自我积极评估去发现在培训过程中的收益，例如，认清自身的工作经验和经历、发现自己的长处和缺点，全面了解自己的学习和工作任务，监督控制好自身的进展等。另一方面，培训者也能够通过认清受训者的个人要求是否得到满足、学习进展是否得到了更好的发展、是否得到了良好的激发等，做出自我对培训项目的评估。

培训评估，是对培训信息的处理和应用。由于培训管理者和实施者对培训过程的评价，并非只是在评估结束以后观察员工的变化才能得出，而是可以在培训过程中对不同步骤都能加以进行。因此，培训评估的意义，可以通过对培训的整个过程加以总结分析，并分为三个不同的阶段加以进行：

培训前的评估

在培训前的评估，包括对培训需求进行的整体评估、培训员工心理态度的评估、心理变化和行为变化的评估、培训计划对员工心理影响的评估等。

培训过程中的评估

这方面的评估，应该包括培训者的心理态度、准备工作的评估；培训学员参加培训时心理变化的评估；评估内容和形式所起到作用的评估；培训进度和效果的评估；培训环境和培训工具对员工心理影响的评估。

培训结束后的评估

结束后的评估，包括培训目标达成情况对员工心理影响的评估；培训效果对整个团队或企业效益综合影响的评估；培训工作者工作业绩和心理反馈的评估等。培训评估不仅能够为人力资源管理者提供有关培训项目的系统情况，以便他们做出正确的判断，能够具备良好的经验和方法，为培训项目选择最科学的方案。同时，采用良好的评估步骤，还能让评估得到更为科学的结果。

做出评估决定

首先，通过对员工的心理、情绪、认知等状态的分析，进行评估可行性的分析。在评估开始之前，通过综合调查、讨论分析，最终确定该评估是否能够得到进行、是否有必要进行，从而有效实施评估，能够有效地防止不必要的资源浪费。其次，人力资源管理者应该通过向员工的心理影响，表达出评估的意图，并观察他们的需求从而帮助他们明确评估的目的。最后，通过必要的标准，选择评估的操作者和参与者，从而保证评估过程能够得到正确的实践。

评估规划

评估规划的过程中，需要对特定的培训项目进行准确评估，选择正确的方法、模型，制定出评估的时间表，选择正确的评估过程。在这个过程中，人力资源管理者应该作为评估的决策者和管理者的角色出现，按照评估意图作为指导，并将其真正体现到评估过程中。

评估操作

在这个步骤中，评估者需要对数据进行详细准确的整理和分析，同时提供出完整详细的评估报告。人力资源管理者应该学会利用语言形式或者数字结果来表达出培训的数据，而评估报告则通过对这些结果加以分析，并得出具体的报告。