1、要有积极向上的心态！想正面的词语，用正面的思维，做正面的行为，以积极向上的心态对待身边的每一件事。2、要有感恩的心态！感恩身边的每一个人，不管这个人是谁，即使是伤害过你的人，首先学会感恩，那是一种更高的境界。3、要用心沟通！学口才，不光是说，其实，听、理解、体谅、专注、点头、微笑——这也是口才的一部分，请各位记住：身体语言是第一语言！4、要做一个负责任的人！的责任意识，对自己、对家庭、对朋友、对公司都要负责任，这样你把责任当作使命感，就会为了这个伟大的使命用心沟通，用心化解一切猜疑，用心建立一座沟通的桥梁。

1、倾泻式。这是强烈的感情和思想的交流方式，它以对听众信赖为基础，将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方，让他帮助、评判和选择。2、 静听式。在话题不畅或交流发生障碍时，静听能帮助争取时间，进行思考。静听时，要随着对方的情绪，或点头，或微笑，或做一个手势，或显示一种有明显意思的面部表情，并引起对方的注意，从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中获得一种安慰和力量，“此时无声胜有胜”，便会有好的交谈结果。3、交流式。抓住对方谈话时的间隙，恰如其分地插话，说明你的看法，有利于促进思想感情的交流。但插话时要注意适时、适度、切忌粗暴地打断对方的话或不负责人地妄加评论。