福州台江区人际沟通培训班课程大纲

课程背景

随着社会的发展，对于人际沟通的要求越来越高。在福州台江社会，人际关系也是非常重要的一环。为了帮助台江区居民提高人际沟通能力，我们特别推出了福州台江区人际沟通培训班。

课程特色

1.实用性强：本课程紧贴实战，通过大量实践演练，让学员掌握实用的人际沟通技巧。

2.个性定制：根据每位学员的需求和实际情况，个性定制化培训方案，让学员获得最大收获。

3.师资力量强：本课程请到了一线从业人员，具有丰富的实战经验和知识储备。

课程目标

1.提高学员的沟通技巧，增强与人交往的自信心。

2.让学员了解人际沟通的基本规律和注意事项。

3.提高学员的人际交往能力，增强合作意识和团队精神。

学习对象

1.需要提升人际沟通技能、想在工作和生活中获得更好发展的人群。

2.需要提高销售技能、建立良好客户关系的销售人员。

3.需要提高咨询服务技能、增强与客户、同事、上级的沟通能力的服务人员。

课程内容

1.人际沟通基础知识介绍：人际关系定义、构成要素、人际交往的心理学知识。

2.人际沟通技巧：言语和非言语沟通、听取和提问技巧、反馈技巧、批评和温和反应等技巧。

3.不同场景下的人际沟通：与同事、上级、客户、家人之间的沟通技巧。

4.团队合作：团队协作的重要性、人际关系对于团队合作的影响、如何处理团队中的人际矛盾。

学习时长

本课程为期两天。

收费范围

本课程的收费为每人1000元，包含培训费用和教材费用。

学习收获

1.学员可以掌握一些实用的人际沟通技巧，增强与人交往的信心和能力。

2.学员可以学习到人际沟通的基础知识和规律，有助于更好地把控人际关系。

3.学员可以提高协作能力和团队沟通技巧，有利于工作和生活中更好地与人相处。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课。我们相信，只要通过本课程的学习，每位学员都会获得较好的的收获和成长。