新华礼仪培训

适合学员：销售人员

课程特色：理论讲解与实践案例相结合，深入浅出

课程内容包括销售沟通中的反向思维，销售沟通中的纵深思维，销售沟通中的联想思维，案例《猫》剧票房为何世界最高？案例“蜡笔小新”玩具为何热卖？案例被“出卖”的洛杉矶奥运会

适合学员：对此有培训需求的学员

课程特色：秉承客户先导、个性服务经营理念，针对特定行业、特定能力方向根据客户反馈及发展，对课程不断开发和完善，使课程精益求精，不断满足飞速发展的时代潮流对礼仪需求

主要开设课程有优质服务礼仪之形象篇，优质服务礼仪之仪态篇，

适合学员：需要学习职场沟通技巧的学员

课程特色：高度集中的封闭式全天化教学模式

课程内容包括办公室沟通法则，与上司建立良好的沟通关系，与同事建立良好的沟通关系，与下属建立良好的沟通关系，职场沟通技巧培训总结

适合学员：需要学习客户投诉处理技巧的学员

课程特色：华英雄教授和他的团队拥有多年的礼仪培训教学经验，曾为多个领域和行业进行礼仪培训，包括服务礼仪，商务政务礼仪、演讲口才训练，让企业业绩大步提升，员工积极性增强；并在全国开设多家分院，师资力量强大

课程内容包括深挖客户不满，珍惜客户抱怨，管理客户投诉，处理客户反馈实战演练

适合学员：销售岗的员工

课程特色：分小组进行演练

课程学习模块包括营销能力和专业度、激发团队斗志燃点执行热情、对高效执行力的认识、销售团队执行不力的根源、团队高效执行力提升、决定执行力的因素、处理异议的原则与技巧、客户异议处理与“二次销售”、专业度的提升与营销能力等

适合学员：希望深入提升房产服务的企业经理人

课程特色：从2010年开始研究院与华东师范大学联合办学，开展高校礼仪培训课程，并与复旦大学出版社联合出版《领导有礼》《成长有礼》系列礼仪培训教材，旗下拥有新华礼仪、英雄说礼等多个礼仪培训品牌，拥有自己教研组

课程内容包括岗前准备，电话礼仪，接待客户的基本礼仪规范

适合学员：想学习沟通礼仪的学员

课程特色：配以趣味游戏和案例分析，充分与讲师互动

课程内容包括快乐是我们送给自己最佳的礼物，有什么样的心态，就会有什么样的人际关系，有容乃大，问题有时出在人们看问题的角度有所不同，我们必须争取让多数人喜欢我们，养心之“三不烦”

适合学员：希望深入提升企业品质的企业经理人

课程特色：坚持“理论实践相结合”教学

汽车销售礼仪培训课程以汽车销售领域所有人员的职业素养、服务意识、沟通思维的构建为先导，从销售顾问的工作指导和销售经理的管理执行两大环节，全面塑造标准规范、流程科学、服务全面的销售团队

适合学员：需要学习商务谈判技巧的学员

课程特色：采用自我评估、讲授、研讨、案例分析、技能应用的五步法学习方式

课程内容包括伸手不打笑脸人，不争辩不针对，镜子原理，别做狼牙棒要做橡皮子弹，是的，如果

适合学员：希望做房产礼仪项目的经理人

课程特色：从行业特征分析，企业文化分析角度，帮助企业梳理客户服务流程和内部管理流程，帮助企业建立岗位礼仪标准，塑造企业客户服务形象，助力企业成长

课程内容包括电话销售人员的关键成功因素，电话销售人员的成长之路，电话销售人员的六个重要助手，电话销售的礼仪