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生活中说话谈判的技巧

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来源:无锡新励成口才培训

2021-09-24|已帮助:1570

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问题和答案构成了语言交流的一种重要形式,而在谈判中的问答往往能起到决定性作用,那下面就来分享一些生活中说话谈判的技巧,千万别错过哦。


生活中说话谈判的技巧

1. 使问话者失去追问的兴趣

在很多情况下,提问者会采取连珠炮的形式提问,这对回答者很不利。特别是如果对方有准备,就会使回答者落入圈套中。因此,要尽量使问话者找不到继续追问的话题和借口。

其中一个比较好的方法是回答一些客观原因,但要避免自己的原因。例如:“我们交货延期,是由于铁路运输……,许可证办理……。”但不要谈论公司可能出现的问题吧。

有时,可以用借口说明无法回答或信息无法获得,回避棘手的问题,稀释回答的气氛。此外,当对方的问题不能予以清晰、有条理的回答时,可以降低问题的意义,如“我们考虑过,情况没有你想的那样严重。”

2. 不给对方追问的兴趣和机会

在谈判的过程中,如果对方不断提出问题,且提问环环相扣,步步紧逼,回答者会很容易落入对方的陷阱而陷于被动,甚至有可能导致谈判的失败。

因此,谈判者在回复尽可能不要留下尾巴,授人以柄,让对方抓住某个点继续问问题,并试图控制对方的攻击,让它找不到借口继续问。

3. 给自己时间思考

为了整个谈判处于有利位置,当面对对方的问题,谈判代表应该给自己一些时间去思考,明确对方的问题的真实意图,然后决定答案的方式和范围,并预测对方的态度和反应,仔细考虑后,然后平静地回答。

否则,很容易落入对方事先设下的陷阱,或暴露本方的意图而陷入被动境地。

实际中可以在对方提出问题之后,可以喝口水,或调整坐姿,也可以移动椅子,整理一下桌子上的资料文件,或翻一翻笔记本,借助这样一些很自然的动作来延缓时间,给自己考虑对方提出问题的回应时间。

4. 回答时要有所保留,勿“全盘托出”

谈判中回答问题还有一个大的原则需要注意,即该说的就说,不该说的则不能说。

换句话说,为了避免在回答中出现错误,谈判者可以自己缩小对方问题的范围,或者修改和解释回答的前提来缩小回答的范围。

这是因为有些问题不值得回答,而有些问题只需要部分答案。如果没有策略地“全盘托出”,将不可避免地暴露自己的底细。

在这种情况下,提问的一方也就不再需要继续提问就获得了对他们有用的信息,而自己的一方则会因此失去继续反馈交流的通道,导致己方谈判中的被动地位。

以上是无锡新励成口才培训整理的生活中说话谈判的技巧全部内容。

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