业务员口才训练技巧有哪些

在推销业务的时候，一句贴心的话，会使顾客完全“忘了”你是业务员，并把你当作他们的知己。那么下面和小编来看看这篇业务员口才训练技巧有哪些的文章，一定会有收获。

一、“激”的技巧

在用户产生了买东西的欲望，却又犹豫不决的时候，业务员要适当地运用“激”的技巧，激发对方的好胜心理，使其迅速作出决定，但要把握“激”的火候，不可太过。

二、“比”的技巧

常言道：“不怕不识货，就怕货比货。”当我们推销时，可以带上合适的同类产品介绍给顾客，让顾客在对比中产生不同的感受，从而增加你的说服力。

但是在“比”的过程中要以事实为根据，不可夸大其词。

三、要有针对性

一般性的语言交流，要注意区分对象。业务员特别需要注意的是，顾客的性格是内向还是外向?幽默还是拘谨?豪爽还是谨慎?

在经过简单的交谈和观察之后，掌握对方的特点，再有针对性地选择合适的语言，往往能提高销售的成功率。

四、“贴”的技巧

有的人说，一句贴心的话，就能找到万千户客。这是有道理的。

在推销业务的时候，一句贴心的话，会使顾客完全“忘了”你是业务员，并把你当作他们的知己;一句贴心的话，能缩小你和顾客的距离，让顾客对你言听计从。

如此，既打开了产品的市场，又交到了朋友，帮助了客户，最后也帮助了自己。

五、委婉

业务员的认知和情绪有时并不完全一致。正是因为这个原因，即使业务员说得完全正确，但在情感上顾客也很难接受。

因此，推销就以失败告终了。但如果你磨掉你说的话的棱角，变得委婉一点，也许对方就可以从理智上接受你的观点，还可以从感情上接受你的观点了，这就是委婉的妙用了。

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