礼仪与口才

开口讲话，是我们每一个社会人的基本生活技能。对职场中的劳动者来说，能否将话讲好，是影响他们前途的最关键因素之一。将话讲好，不仅要将说话的内容讲好，更要注意说话的礼仪。那么，怎么才做到礼仪与口才面面俱到呢?应该要做到以下几点：

一、礼仪说话的方法

1.与人说话前要确保口齿清洁，口气清新。如果说话时牙里塞满菜叶和肉屑，或者口气恶臭。那么不管是谁都难以忍受，恨不得早早逃之夭夭，还怎会听你说话呢?俗话说，“食不言，寝不语”。在吃东西时更不应该对着人说话，不然食物碎屑可能会喷出来，难免会让对方不快，自己也十分尴尬。

2.与人说话时要正视对方的脸，一定不要斜视或者俯视对方，因为这会让人产生不受尊重的感觉。并且应时不时地和对方进行眼神上的交流。但是不要一直盯着对方，而应在正视对方的前提下尽量保持自然，让听话者感到舒适。

3.在听他人说话时，要时不时地微微点头表示赞许。也要时常使用肯定的词语应喝，例如：“是”、“是的”、“嗯”、“对”等等。也可以就一些话题进行提问，来表示自己在认真倾听。

4.当别人与你说话时，你应该立即停下手头的工作，头转向对方，身体稍微向前倾斜。并神情专注地倾听对方所讲。不要三心二意，左顾右盼。当对方正在说话时，一定不要打断对方。这是非常不礼貌的表现。如果自己有不同的意见或者疑问时，要在认真倾听好对方说话内容后再表达。

二、尊重为本

1、自尊,通过言谈举止服饰、待人接物等方面体现。高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头

2、尊重他人，“私人问题五不问”:第一不问收入(痛苦来自比较),第二不问年纪(特别是临近退休者和白领丽人),第三不问婚姻家庭,第四不问健康状态,第五不问个人经历(英雄不问出处,重在现在)

三、恰当的话题

话题是交谈的中心。话题的选择反映着交谈者品位的高低。选择一个好的话题,使交谈双方有了共同语言,往往预示着交谈已成功了一大半。首先,可选择大家喜闻乐见的话题,如天气状况、风土人情、体育比赛、电影电视、旅游度假、烹饪小吃等。其次,要选择安全的话题。不要不识深浅,误入禁区。譬如,个人隐私、瘾癖、残疾人的生理缺陷等,这一类内容应当有意避讳。不然的话,其后果轻则损害交际关系,无法交谈;重则伤害感情,甚至导致对立或关系破裂。

再次,避开可能引起对方伤感或误解的敏感话越。话题除了有若干“禁区”,还存在“敏感地带”,会话中也应当小心避开。譬如,同失恋者忌谈爱情与婚姻问题;同不幸者忌谈其遭受不幸的往事,甚至谈旁人的不幸也会引起不幸者同病相怜的痛楚;同残疾人的亲属交谈,最好不要提起他家庭中的残疾。

四、以美好为目标。

遵循个人礼仪，尊重他人的原则，按照个人礼仪的文明礼貌标准行动，是为了更好地塑造个人的自身形象，更充分地展现个人的精视风貌。个人礼仪教会人们识别美丑，帮助人们明辨是非，引导人们走向文明，它能使个人形象日臻完美，使人们的生活日趋美好。因此，我们说，个人礼仪是以“美好”为目标的。

与人讲话的礼仪很容易也很难，关键是习惯的形成，所以要时常提醒自己，坚持不懈地做到知礼仪、讲礼仪。