如何练好销售口才

作为销售员，如果你将产品说得天花乱坠的话，反而会引起对方的反感，更不能说“这款产品销量很好，您也买一份吧”之类的话，这会让对方觉得你是在推销商品，而不是情感销售，所以说，良好的销售口才是打开销售大门的钥匙。

你可以从下面几点中获得启发:

1.在客户心情愉快的情况下进行交流

营造良好的谈话氛围，这一点是非常重要的，但是，销售员并没有太多时间去等待客户有好心情，那么，你便需要用语言将对方的情绪积极地调动起来。

例如:你去拜访某位客户，他的办公桌上放着女儿的照片，你可以说“您的女儿真漂亮，您真是好福气”之类的话，对方会立刻打起精神来。

很多销售员过于急躁，觉得与客户交流就是将产品销售出去，所以像做广告一样，将产品的优势一股脑儿倒出来，反而会让客户讨厌，这样的话，谈话就无法进行下去。

2.引导客户说出真相

在与客户交流的过程中，应该尽可能引导对方先说出他的问题和顾虑，例如，你要向某公司推销管理软件，可以说:“您的公司名气很大呀，我刚刚过来的时候，在路口就问到了具体位置，进来一看，大家工作都非常忙碌，工作的氛围很好。”对方可能会告诉你，这个企业规模小，但是各种事情非常多，虽然大伙都在忙碌，但是目前在管理上还是缺乏统一性。这个时候，你可以将话题转移到产品上来，说:“我今天给您带来了一些中小企业管理软件，但是不知道贵公司更关注哪方面的要素呢?是产品库存还是对外生成报表?”当客户爽快地说出要求的时候，说明他也产生了购买的念头。

3.通过预约让客户坚定购买想法

当你发现客户有购买想法的时候，要做的就是帮助他们坚定这个念头，可以利用一些“小诱惑”，例如，你可以对客户说:“马上就是情人节了，我们的产品在销售的同时会赠送您三支玫瑰，您可以送给您的女朋友或是太太。”这样一来，会让对方觉得这是一次愉快的购物经历，甚至会立刻购买你的产品。

错失订单，这事儿不怨你吗

对销售人员来说，说话不能千篇一律，要把销售口才当作一门功课来认真对待，要把话说得好听、动听，因为很可能一句妙言就开启财源，而半句拙言就满盘皆输。很多销售员在推销过程中错失订单，就是由于不会说话，也不懂得说些客户想听的话。