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不懂就问的好处

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2022-02-09|已帮助:575

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通常有一种话语理解起来也十分困难,那就是我们不熟悉的那些领域的专业术语或专业知识。合肥新励成口才中心在此为您带来不懂就问的好处

其实,只要得到很好的解释,专业性的知识也不是很难理解。关键的问题是,不懂的人不去问,而信息的发出者又懒得解释。

【不懂就问的好处的事例】年前,一位男子发现自己身体右下腹部长了一个包块,平卧的时候会消失,因此也没有太理会。可近一段时间,该症状明显加重,即使平卧也还是很明显,并且开始出现疼痛、发红的症状,于是才来到医院进行检查。


医生听完病人的描述之后,对这一部位进行了详细地检查。根据检查结果,医生这样跟患者说道:“病情很重,赶紧通知家属带钱来,先安排住院,然后立即手术。”说话的同时,医生在住院单上写下了诊断结果——疝,也没有向患者解释更多关于病情的信息。

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然而,可悲的一幕随后就发生了,看着诊断书,患者一位自己得的是癌症,心想肯定治不好了,何必还要浪费钱财,于是走出了诊室就跳楼自杀了。

事例启示】两医生与患者之间的沟通显然存在着很大的问题,错误的理解酿成了一个无法挽回的悲剧。当然了,这样的沟通障碍所造成的后果,只是一个偶然的事件,但这样的问题如果不解决的话,势必会在交流的过程造成很大的障碍,试想一下,跟一个地质学家谈天文星象会是什么状况?

(1)信息的传递要从接收者的角度出发,要以听者的理解和接受为前提,那些在你看来简单的东西,在别人听来可能就是天方夜谭,对于业外人士,就要使用通俗易懂的语言进行沟通。

(2)出于爱面子的心理,闲聊的时候人们总是不懂装懂,其实,他根本听不懂对方在讲什么。这时应该跟对方讲明,说明自己对这个方面不是很了解,或者试着转移话题,否则一旦被别人识破,只会让自己难堪。

(3)工作的过程中容不得半点马虎,交流时对于别人提到的专业术语,如果不懂的话,一定要虚心请教,问个明白,否则出错的后果还要自己来承担。


合肥新励成口才中心小提示:

正所谓“隔行如隔山”,专业性较强的问题就像一座大山一样横亘在人们之间,阻碍人们的交流,如果处理不好,它就是一个无法扫除的障碍。



人与人之间的沟通是一个复杂的问题,在语言沟通的过程当中人们会遇到各种各样的障碍,从而影响到彼此的交流。在此,合肥新励成口才中心教您如何良好的解决各种不同的沟通障碍!


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