情绪管理及沟通技巧

建立沟通关系的双方，如果有一方情绪不好，那势必会影响到沟通的质量，你是否遇到过这样的问题呢?东莞新励成口才培训机构在此为您带来情绪管理及沟通技巧。

话语经过不良情绪的加工，可能就会产生令人不舒服的距离感，这也是造成沟通障碍的一个因素。若非故意隐瞒，交谈时我们便能够辨别出对方低落或烦躁的情绪，同时我们自身也会受到这种情绪的感染。

【情绪管理及沟通技巧的事例】有一位朋友聊到过她的亲身经历，她是某大学大二的学生，在与现在的室友相处了一年的时间后发现，与她们的交流和交往变得越来越困难。当然，事情也不是毫无原因的。

【事例启示】这样的案例在集体生活中属于常见现象，甚至是寝室问题中的一种普遍现象，其实这种事情在任何交流关系中都有可能发生。那么在别人情绪低落，又或者是我们自身情绪不好的时候，我们要怎样与人沟通呢?

☆东莞新励成口才培训机构小提示：

不要总认为一个人的情绪只关乎到个人，它在沟通过程中造成的后果，影响到的是交互作用的双方。对于别人的情绪问题，我们应给予充分的理解，而对于自身的问题，我们则要保持理性。沟通的时候，你可以跟对方这样讲：“今天我的情绪不好，有什么失礼的地方，请您见谅!”很简单的一句话，说与不说的效果真得是不大一样。

人与人之间的沟通是一个复杂的问题，在语言沟通的过程当中人们会遇到各种各样的障碍，从而影响到彼此的交流。在此，东莞新励成口才培训机构教您如何良好的解决各种不同的沟通障碍!