职场中需要哪些 沟通 技巧
在职场中,我们扮演着各种各样的角色,但是不管是什么角色,我们每天都要做的事情就是沟通,和同事沟通,和领导沟通,和老板沟通,和客户沟通等等。下面来了解一下职场中需要哪些沟通技巧吧。
1、善于倾听
与人交流不要总是一副高高在上的样子,那样给人的感觉就是自大傲慢,听别人说话时要表现出自己很感兴趣,不要一副懒散样子,因为眼睛是心灵的窗户,你是否用心在听,别人是能感受出来的。
2、多用礼貌用语
不要觉得都是一个部门的同事,别人顺手的事帮你一把是应该的,帮你是情分,不帮你是本分。无论大小事都要表示自己的感谢,给人的感觉就会是有修养,很有亲和力。
3、多考虑别人的感受
不要把团队的责任归咎于一个人的过错,即使他负主要责任。如果把责任推到别人身上,同事会反感你,领导也会不大信任你。
4、学会赞美和尊重
赞美就是对别人的认可,当一个人被得到认可时,内心也会产生由衷的喜悦感,这样他也会从内心深处接受你。尊重别人就是尊重自己,尤其是别人的劳动成果。当赞美和尊重并存时,让别人有种自豪感,无形中提升自己的修养。
5、勇于自我批评
因为自己的原因让领导难堪,或者是领导本身的问题,都要把责任拦到自己身上,毕竟领导都是喜欢面子的,事后做出解释。公共场合不要当面反驳领导同事,谁也不想在这种场合出丑。
6、谈话直奔主题
在职场与人沟通的时候,我们是在谈正事,需要的是一种高效的沟通,所以你必须紧跟话题,直击要害,浪费时间是职场大忌。
7、切莫虚情假意
职场是个社交圈,飞天扯慌的人是没人喜欢的,语言真诚不虚假才是让人喜欢的关键,毕竟都都不喜欢有被欺骗的感觉,在职场中真诚的人更容易获得好人缘与赏识。
8、学会选择时间
这几个时间一定不要去和领导沟通:领导或同事工作忙的时候、对方情绪不好的时候、领导忙应酬的时候、领导正在和异性玩暧昧的时候。否则,自找没趣,领导会让你难堪。