商务礼仪培训无疑就是针对企业员工培训,不管是针对中高层还是新员工,还是表达沟通等,商务礼仪中涉及的就是基本的优雅仪态训练,比如站走坐蹲、比如微笑表情管理,不管什么情况,你在工作中,在商务谈判中,都要注意面带微笑,基本的接待礼仪,比如名片递接,握手礼仪、商务宴请的位次礼仪等。
【课程名称】:商务礼仪培训课程
【招生对象】:企业员工、商务人士
【课程简介】:本课程是专门针对商务、职场人士设置的课程,能有效的提高商务、职场人士的礼仪素养,更好的展现企业形象,促进商务活动发展。
【课程内容】:
1、场景商务社交赋能;
2、实战商务礼仪与品质商务沟通提升。
【培训方式】:
用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。
【课程特色】:
理论+案例分析+现场模拟训练。
【课程目标】:
1、以帮助受训者内强素质、外塑形象,掌握沟通技巧、接待为培训目标;
2、提升职场、商务人士的商务形象;提升职场、商务人士的内外修养;
3、使学员懂得在公务交际活动中遵循礼仪规范;
4、通过培训,为企业完善、落实接待服务标准及流程,并通过实操加以掌握,为客户提供专业化、标准化、精细化的服务;
5、更好地维护企业的品牌形象、确保人员提供优质高效服务、为客户营造便捷、温馨的服务环境,提升销售业绩以及服务质量;以及通过提升接待人员的服务品质,达到客户转介绍及正面品牌宣传的效果。
【师资介绍】:
柳娟老师
老师介绍:曾任:ITAT集团|区域运营总监;联想集团(世界500强)|分销商运营总监。在联想集团、ITAT集团等任职期间,负责的直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。转型专业讲师后,以非常落地的培训风格,引来学员的诸多好评。10年营销、管理实战经验,8年企业实战礼仪培训。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验,从小班20人到500人的学员培训,共授课程600多天。
主讲课程:《银行服务能力提升》、《职业形象与商务礼仪》、《深度竞争下的服务能力提升》、《公务员政务形象礼仪》、《企业实战商务礼仪》、《国际商务礼仪》、《会务接待礼仪》、《礼由心生赢在团队—打造高素质团队》、《打造行业领袖服务标准实战训练营》、《提升服务温度、提高市场竞争力》、《以使命传递价值、用服务促进营销》。