互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕一系列常见问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。
高绩效团队建设与管理课程简介
互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕一系列常见问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。
高绩效团队建设与管理课程结构
课程时间 icon
1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）
课程对象 icon
企业中高层领导干部、新晋升干部等
紧扣行业需求，传授专业知识
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 一、团队致胜 |
互动研讨：团队与团伙的区别 1. 总结提炼：高绩效团队”五个一” ①一支军队 ②一个平台 ③一座学校 ④一个家庭 ⑤一所银行 2. 管理绝招：团队建设的三大步 ①在情感上凝聚 ②在目标上结盟 ③在利益上共享 3. 实用方法：团队管理4大要素 ①员工目标 ②利益保障 ③制度流程 ④文化纽带 4. 实用方法：带团队的五字诀 ①立 ②教 ③明 ④查 ⑤奖 5. 实用方法：团队成员的五种角色 ①人物 ②人才 ③人手 ④人员 ⑤人渣 6. 实用方法：如何营造快乐工作环境 ①宽松适度的工作空间 ②井然有序的管理秩序 ③友好温馨的人际关系 7. 实用方法：五招破解团队散漫难题 ①定制度，定规矩 ②选对人，用对人 ③放点权，提空间 ④用薪酬，做杠杆 ⑤要结果，盯过程 互动研讨：优秀团队与平庸团队的区别? |
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| 二、团队合作 |
1. 实用方法：高绩效团队打造七大法则 ①使命引领 ②工作设计 ③建立信赖 ④承诺贡献 ⑤高效执行 ⑥绩效衡量 ⑦创新改善 2. 现象解析：动物界三种团队分析 ①蚂蚁团队 ②大雁团队 ③狼性团队 3. 总结提炼：团队合作四大基础 ①建立信任 ②培养意识 ③增强沟通 ④明确分工 4. 实用技巧：团队合作五项要求 ①目标一致 ②承担责任 ③关系融洽 ④齐心协力 ⑤行动统一 5. 实用方法：打造积极团队氛围方法 ①树立明确的团队目标 ②建立互帮互助互学关系 ③定期开展高质量团建活动 ④营造团队信任感 ⑤关注员工内心需求 ⑥处理好团队里小团体关系 6. 实用方法：培育团队成员合作精神 ①培训和组织活动 ②营造沟通的氛围 ③提升领导能力 视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示 现场测试：责任感与团队角色 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 一、领导定位 |
互动研讨：团队与团伙的区别 1. 总结提炼：高绩效团队”五个一” ①一支军队 ②一个平台 ③一座学校 ④一个家庭 ⑤一所银行 2. 管理绝招：团队建设的三大步 ①在情感上凝聚 ②在目标上结盟 ③在利益上共享 3. 实用方法：团队管理4大要素 ①员工目标 ②利益保障 ③制度流程 ④文化纽带 4. 实用方法：带团队的五字诀 ①立 ②教 ③明 ④查 ⑤奖 5. 实用方法：团队成员的五种角色 ①人物 ②人才 ③人手 ④人员 ⑤人渣 6. 实用方法：如何营造快乐工作环境 ①宽松适度的工作空间 ②井然有序的管理秩序 ③友好温馨的人际关系 7. 实用方法：五招破解团队散漫难题 ①定制度，定规矩 ②选对人，用对人 ③放点权，提空间 ④用薪酬，做杠杆 ⑤要结果，盯过程 互动研讨：优秀团队与平庸团队的区别? 二、团队合作 1. 实用方法：高绩效团队打造七大法则 ①使命引领 ②工作设计 ③建立信赖 ④承诺贡献 ⑤高效执行 ⑥绩效衡量 ⑦创新改善 2. 现象解析：动物界三种团队分析 ①蚂蚁团队 ②大雁团队 ③狼性团队 3. 总结提炼：团队合作四大基础 ①建立信任 ②培养意识 ③增强沟通 ④明确分工 4. 实用技巧：团队合作五项要求 ①目标一致 ②承担责任 ③关系融洽 ④齐心协力 ⑤行动统一 5. 实用方法：打造积极团队氛围方法 ①树立明确的团队目标 ②建立互帮互助互学关系 ③定期开展高质量团建活动 ④营造团队信任感 ⑤关注员工内心需求 ⑥处理好团队里小团体关系 6. 实用方法：培育团队成员合作精神 ①培训和组织活动 ②营造沟通的氛围 ③提升领导能力 视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示 现场测试：责任感与团队角色 第二讲：团队领导与教练力 一、领导定位 课堂测评：你是一个好的领导者吗? 1. 自我认知：领导的四个角色 ①探索航向 ②统合协调 ③授能自主 ④树立榜样 2. 实用方法：领导力的三个关键 ①应变 ②教导 ③信任 3. 实用方法：领导力五项修炼 ①忠诚感恩 ②格局大气 ③牺牲奉献 ④责任担当 ⑤传道授业 4. 实用方法：领导力修炼的四个层次 ①先做事，后做人 ②既做人，又做事 ③多做人，少做事 ④只育人，不做事 5. 实用方法：树立威信的6字诀 ①以“德”树威 ②以“公”立威 ③以“能”添威 ④以“诚”取威 ⑤以“绩”固威 ⑥以“和”聚威 6. 实用方法：领导给员工“画饼”三个法则 ①明确追求的具体目标 ②有可能达到设定目标 ③知道自己应该做什么 视频研习：《亮剑》李云龙视频通话降为营长后 现场测试：不同领导的管理水平 |
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| 二、教练下属 |
动练习：传统型管理者与教练型领导区别 1. 核心要领：教练型领导三大职责 ①指导 ②培训 ③陪练 2. 实用方法：团队高赋能三个方向 ①信任-授权 ②透明-数据 ③能量-激励 3. 实用方法：C5教练培训法 ①激发意愿 ②确定问题点 ③确定行动计划 ④行动、辅导、间隔重复 ⑤评估、认可 4. 实用技巧：教练式辅导下属四步曲 ①建立目标 ②挖掘真相 ③设定标准 ④讨论方案 5. 实用方法：训练员工四个步骤 ①准备 ②呈现 ③试做 ④追踪 6. 实用方法：设计职业生涯5P原则 ①个人(Person) ②看法(Perspective) ③位置(Place) ④可能(Possibility) ⑤计划(Plan) 现场测试：你辅导下属的技能怎样? 互动研讨：培养下属的方式有哪些? |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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| 一、制度建设 |
案例分析：分粥的故事 互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示 1. 总结提炼：制度的火炉法则 ①警示性 ②及时性 ③必然性 ④平等性 2. 实用方法：判断制度的好坏 ①符合人性 ②组织实际 ③照搬照抄 ④是否核心 ⑤过度加重 ⑥演化自我 ⑦文化结合 ⑧可操作性 3. 实用方法：制度推行三个层面 ①高层坚定 ②中层共识 ③基层贯彻 4. 实用方法：制度执行“五种人原理” ①制度“起点”是小人 ②制度“推动”是强人 ③制度“天敌”是熟人 ④制度“背后”是好人 ⑤制度“执行”是坏人 5. 方法实操：提升制度执行四种力量 ①推力 ②拉力 ③引力 ④张力 6. 实用方法：团队制度落实情况的反省 ①领导是否带头去执行? ②是否忽略过程只看结果? ③制度是否公平合理? 案例分析：制度归制度，人情归人情 视频研习：《三国演义》曹操割发代首的管理启示 现场测试：制度、流程、标准 |
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| 二、团队文化 |
1. 核心价值：团队文化的内涵 ①共同价值观 ②行为模式 ③思维模式 2. 实用方法：高效团队打造的四个氛围 ①竞争 ②合作 ③快乐 ④学习 3. 实用方法：团队共识五个统一 ①统一的目标 ②统一的思想 ③统一的规则 ④统一的行动 ⑤统一的声音 4. 工作方法：团队文化建设途径 ①制度建设 ②会务运作 ③团体活动 ④氛围渲染 5. 实用方法：营造积极氛围的七种途径 ①兴趣与专长与岗位相匹配 ②提供工作所需的材料设备 ③关注工作表现并提供帮助 ④提供正面评价和绩效反馈 ⑤鼓励把解决问题当作乐趣 ⑥关注前途并提供成长机会 ⑦制定鼓舞人心愿景和使命 6. 实用技巧：建立“六感”团队环境 ①故事感 ②共情感 ③设计感 ④交响感 ⑤娱乐感 ⑥意义感 现场测试：你能树立团队精神吗? 互动研讨：如何维护团队健康成长? |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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| 一、有效授权 |
现场测试：领导人授权能力测试题 互动研讨：管理者为什么不授权 1. 问题剖析：管理者事必躬亲的危害 ①丢了西瓜捡芝麻 ②压抑了下属成长 ③阻碍了规范管理 ④影响了身心健康 2. 实用技巧：管理者授权的艺术 ①事务型工作 ②项目型工作 ③不授权工作 3. 归类分析：授权的四种类型 ①弹性授权 ②充分授权 ③不充分授权 ④制约授权 4. 归类分析：团队授权的四大误区 ①授权也要留一手 ②授权给一个人就行 ③授权后就不用控制了 ④授权后没必要定期检查 5. 实用方法：合理授权四步曲 ①分配工作 ②下放权力 ③指定责任 ④问责制度 6. 管理绝招：如何应对下属反授权 ①下属问你怎么办意识着什么 ②应对反授权的经典五问 ③回复“怎么办”万能公式 案例分析：单位离开谁，都能照常运转 互动研讨：为何不要插手已授权 |
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| 二、高效执行 |
互动研讨：为什么员工缺乏执行力? 1. 寻根探源：低效执行的3大关键原因 ①目标不明确 ②对集体目标缺乏热情 ③责任不明确 2. 核心要领：执行力三大要素 ①结果导向 ②责任逻辑 ③执行法则 3. 实用方法：执行的五个级别 ①被动不执行 ②被动执行 ③主动执行 ④挑战执行 ⑤勇于执行 4. 实用方法：执行力三大机制 ①目标承诺机制 ②过程检查机制 ③结果奖惩机制 5. 工具模板：打造高效工作模式 ①高效管理流程 ②高效执行流程 6. 实用方法：提升团队执行力五大法宝 ①责任到人 ②签订时间 ③制定标准 ④重复一次 ⑤监督机制 案例分析：这种不折不扣的执行好吗? 现场测试：五个“凡是”工作法 |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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| 一、内部沟通 |
1. 核心要领：沟通三大要素 ①沟通的核心——说 ②沟通的关键——问 ③沟通的基础——听 2. 指导方针：沟通的“三大纪律八项注意” ①面对问题 ②解决问题 ③换位思考 3. 实用方法：有效沟通的三大法则 ①情绪中不要沟通 ②开诚布公的交流和沟通 ③把握好自己的角色和定位 4. 实用方法：团队沟通基本原则 ①以诚信为基础 ②事先妥作准备 ③必须掌握倾听原则 ④以共同目标为引导 5. 实用技巧：提升沟通水平3大诀窍 ①两活 ②三多 ③四少 6. 实用方法：零冲突沟通三大原则 ①事实取代判断或批评 ②避免判断、表达感受 ③表达落空了的需要 现场测试：沟通的四大黄金法则 案例分析：沟通要学会用正面语言 |
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| 二、凝聚团队 |
1. 寻根探源：团队凝聚力来源三层次 ①权力和利益 ②情感和价值 ③事业和愿景 2. 归类分析：团队凝聚的五大要素 ①源泉 ②根基 ③动力 ④纽带 ⑤关键 3. 现象解析：缺乏凝聚力的表现 ①彼此不配合 ②相互沟通少 ③缺乏感恩心 ④缺乏信任度 4. 实用技巧：增强团队凝聚力方法 ①激发成员使命感 ②提高成员信任度 ③跳出人才流动“陷阱” ④建立情感纽带关系 5. 实用方法：团队凝聚力打造“小技法” ①找标杆 ②定目标 ③分好利 ④补足气 ⑤树风气 ⑥勤团训 6. 实用方法：提升凝聚力六个“相互” ①相互理解 ②相互欣赏 ③相互支持 ④相互配合 ⑤相互提示 ⑥相互补位 案例分析：没法干，团队凝聚力太差! 互动研讨：如何让员工有归属感? |
| 时间 | 内容 | 培训目标 | 备注 |
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| 一、绩效考核 |
互动研讨：员工为什么抗拒考核? 1. 核心要领：绩效管理的三个关键词 ①绩效 ②激励 ③改进 2. 问题剖析：绩效考核中常犯的六个错误 ①准备时间不足 ②过度依赖同事反馈 ③没有提供实质性反馈 ④进行一边倒式的谈话 ⑤没有后续计划 ⑥不做绩效考核 3. 实用方法：绩效考核的常用方法 ①业绩评定法 ②工作标准法 ③强迫选择法 ④排序法 ⑤硬性分布 ⑥关键事件法 ⑦叙述法 ⑧目标管理法 4. 实用方法：成功绩效考核5个特征 ①可制度化 ②可接受性 ③可维护性 ④可操作性 ⑤可靠性 5. 实用技巧：绩效考核指标提取原则 ①与目标挂钩 ②与风险挂钩 ③与结果挂钩 ④与职责挂钩 6. 提炼总结：绩核考核指标的五个关键词 ①额 ②量 ③度 ④率 ⑤人 案例分析：唐僧师徒旅游引发的绩效标准制定 现场测试：绩效考核指标设定评估表 互动研讨：如何进行高效的绩效辅导? |
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| 二、员工激励 |
互动研讨：为何要做好激励? 1. 实用方法：激励员工六度理论 ①高度 ②准度 ③信度 ④角度 ⑤力度 ⑥速度 2. 实用方法：激励团队的四个原则 ①因人而异 ②奖惩适度 ③公平公正 ④奖励正确 3. 管理绝招：五种最佳激励方式 ①荣誉激励 ②物质激励 ③精神激励 ④反向激励 ⑤人情激励 4. 实用方法：三种类型员工激励方式 ①普通员工 ②精英员工 ③能力强但忠诚度低的员工 5. 实用技巧：不同阶段员工激励方法 ①入职新人 ②独立工作 ③熟练优秀 ④以此为生 6. 管理绝招：奖励员工3大原则 ①不痛不痒不如不奖 ②凡是奖励必须透明 ③凡是奖励必须公平 案例分析：当领导要学会“护犊子” 互动研讨：如何激发员工积极性? |
托卡教育能教会你什么
学会运用团队建设的方法与技巧做好团队建设
掌握团队协作的原理与方法，提升团队整体协作力
认识制度的特性并学会运用制度的制定与执行的方法，制定出团队的规则
认知到授权的重要性与必要性，并掌握有效授权的方法与技巧
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