物业工程部怎样管理

要想提高现代物业企业的整体水平和整体质量，现代物业企业班组的建设与管理是一个基础以及关键。 那么物业工程部怎样管理呢?现在，小编就整理出管理工程的相关信息。

我国物业管理行业存在的问题

产权关系模糊，体制机制不顺

根据有关机构在2006年的统计，我国现有物业管理企业两万多家，在这些行业中大多数是从原房管所(处)转变而来，或开发商自己成立的物业管理企业，管理水平参差不齐。大多数物管企业不同程度地存在产权关系模糊、体制不顺、机制不活、内部管理薄弱混乱等问题，影响到企业的生存和发展，也影响总体服务水平的提高。

法制建设滞后于行业发展

近年来国家和地方相继出台了一系列规范物业管理的法规、政策，但由于缺乏大法和行政法规，致使物业管理中大量的矛盾纠纷得不到及时的解决，司法机关对日益增多的物业管理案件也缺乏法律依据难以及时处理。

开发管理专业分工不明确

由于大多数物业企业尚未从开发商的售后服务中专业化地分离出来，大多数开发单位对物业管理认识不足，缺乏物业管理的前期介入，使得相当多的开发项目在规划设计，施工阶段留下较多的问题，建管脱节造成物业管理先天不足。

业主与物业管理企业双向选择的机制尚未有效建立

在传统的房屋管理体制下，房管所是管理者，住户总体上处于比较被动的地位。物业管理行业产生初期，一度强调业主至上，把业主与物业管理企业之间视为主仆关系，没能确立平等的民事主体关系。对业主和业主委员会的行为也缺乏有效的约束。随着行业的发展，迫切需要建立在平等互利基础上的双向选择的新型契约合同关系。

物业管理服务内容有待明确

在物业管理发展初期，我们一度片面强调一体化管理，全方位服务。这样做不仅加大了人员开支，增添了自身负担，也引发了一些投诉，带人受过，甚至成为被告。

(一)是精细的管理制度，包括严格的操作方法，紧急情况的处理程序等;

物业用电管理需要严格的管理制度，只有在统一制度的规范下才可以使物业用电安全工作有章可循，有法可依，才可以最低限度的为物业用电安全管理人员提供基本的操作规范，可以使物业用电安全管理员能够以科学的规范和操作程序处理可以想见的一般危险情况，依照管理制度进行小区物业用电管理，可以避免出现不必要的危险，是保证小区物业用电安全的最基本保障手段之一，因此保证当前小区物业用电安全的首要任务就是制定合乎安全用电的管理制度和操作规范。

(二)是详细的值班记录，包括机器运行情况的记录，值班人员工作情况的记录，故障排除情况的记录等;

制度可以为物业用电管理员提供具体的操作方法和方式，可以避免不必要的损失，但是却不能代替物业用电管理人员的具体操作，值班记录可以看作制度执行情况的最有效记录，物业用电设备的使用一般可以和小区的寿命等同，因此小区用电设备的物业管理迫切需要建立运行管理日志，这不但是出于管理制度的要求，对工作人员的管理监督，量多重要的是形成物业供电的历史资料，从而有效的根据资料来指导物业用电变电设备的维修和管护，从而为小区物业安全用电提供科学的一手资料，有效指导安全用电工作的开展，值班记录可以称为小区物业安全用电的活字典。

(三)是监管机制，即上级监督管理部门的监督，物业管理部门的监查。

物业用电除了有明确的制度要求和详尽的操作记录外，还要接受上级主管部门和国家电力部门的专业监管。只有把小区物业用电安全纳入统一的安全监督机制下，才能避免小区物业因为利益的追求而忽视用电安全管理工作;才能发挥国家电网的专业管理优势指导小区用电工作安全开展，使物业用电纳入国家电网的专业监督管理，为国家电网调配提供一手数据资料，接受上级和专业部门的监督从而使小区物业用电管理更为科学细化，降低成本，节约电能，为我国电力安全做出应有的贡献。

首先需要做到的是加强对物业企业班组的建设和管理的关键性的意识。没有对于这一思想的意识，对于解决安全问题都只是治标不治本。同时，在加强了这一意识之后，才会更加关注基层的建设，才会进一步提高员工们的积极性和凝聚性等。因此物业企业为了提高这种意识，需要对该思想不断的进行强调以及广泛的做好相关的宣传工作，让企业内的各个成员都可以理解到这一思想。毕竟，企业班组作为日常工作的基本单位，对于企业的各方面的管理都有着至关重要的作用，对于企业提高整体效益有着关键作用。

接下来，需要对于企业班组的管理制度进行完善和加强。在该制度中需要对班组建设以及管理的各个方面都进行完善。具体点说关于班组中组长选择的基本原则和具体的选择流程需要进行明确，班组内部的具体奖罚措施也需要明确，班组的服务宗旨和服务目标等也需要在其中完善，对于班组内成员的个各项能力的要求和核查方式也需要在管理制度中不断完善等等。

最后，在企业班组建设和管理中需要引入精细化管理的思想。要求班组成员的日常工作或者说服务工作中做到精细化，要求在工作中提高细心程度和提高整体的工作质量。在物业企业的日常工作中，不但有一些需要一定专业能力的员工进行对一些设备的操作和管理，而且需要许多的细心的员工对一些繁琐工作进行处理，例如说有周围环境的清理工作，小区内停车场里面的秩序等管理工作等等。后面这类工作需要因为其枯燥以及繁琐，一旦工作没有达到精细化，就极容易出现问题，而形成居民对于物业方面的投诉，给公司带来不好的影响。所以，为了提高员工日常工作的专注，需要进行精细化管理，进而减少企业的相关成本，提高服务质量和企业效益。