中小企业如何选择合适的认证咨询机构

　　中小企业如何选择合适的认证咨询机构

　　很多中小企业特别是小微企业在建立ISO管理体系初期总是会碰到这样一个问题：应该选择一个什么样的咨询机构协助企业建立体系。当然，根据方普管理长期与客户打交道的过程中了解到，各个企业建立体系的目的不尽相同，一般可分为以下三种：

　　1、重视提升企业管理效能。有的公司并一定要通过第三方认证，建立ISO管理体系只是为了提升公司的整理管理水平，或提升效率，或降低成本。

　　2、应急之需。很多小微企业可能在产品销售过程中因为客户特定要求才迫不得已申请第三方认证，又或者是在投标活动中遇到特定的认证条件，一般这类企业申请认证仅是为了业务之需，只要通过认证即可，不在乎实际管理效果。

　　3、既要通过认证并且以此提升管理效能。有一部分企业主可能因为业务之需建立管理体系，同时想借建立体系的机会把公司的管理水平做一次提升。

　　建立体系需要人力物力的支持，一个企业在初步接触体系时往往不知如何下手，即使知道培训一定数量的内审员，也无法胜任建立体系的各项工作，因此需要寻求咨询机构的支持。那么，找一个什么样的咨询机构比较好呢？

　　首先我们看企业自身的需求，如果是应急之需，那么非常简单，找信誉好的咨询机构谈好服务结果即可，一般是确保通过认证，否则全额退款，成本支出确保在一个比较低的水平即可，但并不是越低越好，因为过低的价格容易产生一定的风险，咨询机构派出老师到现场是需要成本的，如果在认证过程遇到问题需要老师到现场解决，那么咨询机构会找各种理由推托。所以一定要选择信誉好，价格适当的咨询机构。

　　如果是为了实实在在提升管理水平，那么就要选择专业的咨询机构了，这里说的专业并不是指那些大公司。很多公司自称是国家首批咨询机构，有多少年多少年历史，以此误导企业，实际上确实很多企业不加思索地就选择了这类咨询公司。事实上，现在很多成立有一定年数的“大公司”现在的业务重点早已转移到了别的领域，体系服务只不过是挂着一张皮而已。想提升公司体系管理水平，我们建议重点看老师，因为给企业提供服务的是老师，有的咨询机构成立时间虽短，但是非常重视师资队伍的建设，也能提供非常专业的辅导服务。因此，很多中小企业在选择咨询服务机构时，不必紧盯所谓的“”机构或者“大”机构，要知道找这些机构可能要付出高成本，服务质量未必就比“小”机构好，事实上没有大小之分，只有用心不用心。

　　后说到咨询费用（成本）问题，各个咨询机构报价可能差别很大，差一倍甚至几倍都有可能，这里当然存在水份，追求“”机构，就容易导致水份的出现，也有的咨询机构抱着投机的心态能赚多少是多少，也会报出离谱的价格。企业应根据服务的内容、工作量及结果选择合适的报价机构，没有统一的标准。

（以上文章由广州方普企业管理顾问有限公司整理，欢迎登录了解更多详情）