家装顾问销售话术-怎么做好家装销售工作

如果是对于已经交房的客户，销售员可以这么说：您好!X先生/女土。我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子装修了没有呀?以下是“家装顾问销售话术”的内容解答。

话术一(交房半年以上)：您好!X先生/女土。我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子装修了没有呀?(答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)

话术二(交房不久)：您好!XX先生/女土。

我是专业做室内设计的小XX，请问您XXX小区的房子什么时候打算装修呀?

(答已经装了/就问有没有朋友介绍。答没有/就说我们公司有针对他小区的活动邀请来参加)

话术三(交房不久)：您好!X先生/女土。我是小XX，专门做室内设计的，我们想帮你们家的房子做一个免费的设计，你看方便吗。

(答已经装了就问有没有朋友介绍。答不用了/就强调我们的设计和预算都是免费的，多个参考多个对比，尽量邀约来公司看方案)

1、要工地推广：这是家装公司有影响力的营销方式，俗称“口碑营销”。当某小区有公司的施工工地时，家装公司会派一个业务员在这个小区里面巡逻，通常告诉客户“广告打得多，不如实际看一看我们的工地”。此方法的成功建立在精湛的施工工艺，工地管理水平上。

2、要拉客：这是家装公司常用的营销方式，也是廉价的营销方式。一般用低底薪+高提成的方式请几个业务员(有的甚至无底薪)，直接到小区发传单拉客户。通常的做法就是告诉客户“我们公司免费设计，价格低，施工质量挺不错的，先来看看吧，我们可以先免费设计方案给您!”

3、要电话行销：这是客户头疼的方法。一般业务员通过售楼小姐、物管公司的人搞到客户的名单，然后不停地打电话约客户上门。有的甚至是买名单，名单买到之后再转手好几次，已经把市场过渡透支了，客户非常厌烦这种方式。

也许开口的第一句话很重要，也许业主会看也不看你就走掉，也许会停下来，听听你说什么，不管是怎样的态度，不能让自己泄气，一定要知道，他没有听你说，是他放弃了一次选择，而不是你失去了一个客户，怎么开口说第一句话呢?大部分业务员会冲上去说"请问你是装修吗?""你是业主吗?有房子装吗?"，我的业务员说，他通常都说"这位女士，请留步""先生，可以您一个问题吗?"之类，然后一般业主都会站下来，不会向冲出重围一样跑开，只要业主能站定，你就可以说下面的话，也就多了更多些的机会，之后他会切入主题，问问业主，有没有听说过我们公司，如果听过他就会业主侃侃印象之类，如果没有，他会送上一本精美的资料，上面有他个人及公司的电话，并尽量的去和业主沟通。