讲师介绍
曾任云从科技（总公司）客服总监。
曾任中国移动四川某分公司营业厅经理。
曾任中国移动四川某分公司呼叫中心经理/内训师。
拥有多年服务营销从业经历，多年中国移动1860客户服务管理经验，多年电力系统/通讯行业培训管理经验。
热销书籍《电话销售对话脚本设计》作者。
长期为广东电网、阳江供电局、肇庆供电局、北京电信、广东移动、四川省移动等通讯行业进行培训。
平均每年授课150天以上，已培训了大量学员，客户满意度高。
主讲课程有《商务礼仪与沟通技能提升》、《高效沟通及发音训练》、《优质服务提升》。
主讲课程有《电话营销技巧》、《客户投诉处理技巧》、《营销服务人员技能提升》等。
