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想与客户进行有效的沟通的人；想和领导更好的交流的人；想和领导处好关系的人；想和同事相处好的人
通过培训，让学员增强自信心，提升自己的沟通能力，在任何的场景下都能交流自如。
| 课程板块 | 课程内容 |
| 第一讲 | 对人际关系的提升和障碍清除，为你“树立良好的品质与心理 ，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密，让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力；届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。 |
| 第二讲 | 人际关系吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求，后来掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主动权。 |
| 第三讲 | 人际关系的能力提升的系统学习，让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式， 考虑他人立场，善于与人交谈；掌握了这些，你的人际关系如结实的船不畏风雨，犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！ |
| 第四讲 | 人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你度过争论危险期；无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色，在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引力催化素，人际关系打造团队凝聚力 。让你在办公室如海上的船扶摇直上，叱诧风云！ |
| 课程板块 | 课程内容 |
| 第一：说服心理学 | 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心 态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；形象：正襟危坐、谈吐得体；知识：专业知识技巧成熟；目标：自身明确和目标客户明 确；精神：精力旺盛、自信满满；我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。 |
| 第二：和谐关系建立 | 如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解；透过模仿法，模仿你的客户部分爱好倾向，在细节中拉近你们距离。 |
| 第三：顾客需求分析 |
用neads模：! N：把握好时间； E：揣摩客户的满足点； A：改进当初的对他的猜测，得出答案； D：把握问题关键，追踪最终决定者； S：呈现解决方案；让你客户的需求无处藏身！ 解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP） 再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！ |
| 第四：竞争对手分析 | 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，不能批评竞争对手来提高自己的身份，和谐销售不能有意见就能解除；处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！ |
| 第五：成交技巧 | 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！ |
| 第六：做好顾客服务 | 已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！ |
要怎么学口才-锻炼口才用什么技巧？
口才要好要怎么学-如何把口才学好？
口才锻炼方法-口才训练用什么方法？
师资上岗需经60天封闭式训练，背诵12万字逐字稿及11次立体考核。
设置6大等级分层，每个岗级匹配对应培训，确保讲师持续精进。
10大品控官督导课程品质，11大科目教研组长保障课程质量。
一、看课程体系在学习口才的过程中，要看这个机构有没有科学的、系统的口才训练教程，如果没有教程，那么训练怎么系统化。
二、问问题要问原理无论和机构的销售人员还是培训讲师沟通交流时，直接询问问题的原理，比如你上台紧张，那么就要问他们“我为什么上台会紧张？”或者“我本来下面记住了，上台紧张后就全忘记了？”等等，如果只告诉你，那是你讲的少，那是你性格问题，那是你胆小等等这类含混其词的方法，那么就不要选择，因为他们根本就不懂原因，不知道原因，那么训练肯定没有正确的方法。
新励成成立于2005年，公司自成立以来一直专注于以演讲、沟通为核心的口才类软实力教培业务，经过十七年的积累与发展，已在全国80+个城市开设110+家学训中心，形成遍布全国的学训中心直盟体系，多维共生的软实力教育培训业务型态。
珠海人际关系沟通培训课程大纲
课程背景
在当前信息时代，人们的社交方式和交际能力发生了巨大变化，人际交往和沟通成为了生活、学习和工作的重要一环。为了增强珠海人群的社交和沟通能力，培养良好的人际关系，我们特别开设了一系列珠海人际关系沟通培训课程。
课程特色
1. 客观评估个人的社交和沟通能力；
2. 系统性、针对性较强的人际关系沟通训练；
3. 独特的教学方法，借助真实情景模拟和角色扮演，提高学习质量；
4. 专业的师资团队，集多年经验于一身，让学员深度感受火爆沟通、激励沟通、有效沟通的乐趣。
课程目标
1. 理解人际关系沟通的重要性；
2. 增强个人的社交和沟通能力；
3. 培养良好的人际关系，促进自我成长和发展。
学习对象
1. 需要提升自身社交和沟通能力的企业员工；
2. 想要在珠海社交圈中扩大人际关系的年轻人士；
3. 立志成为优秀沟通者的各级学生。
课程内容
1. 人际关系沟通基础知识；
2. 提升听力和口头表达能力；
3. 社交场合的表现；
4. 如何处理人群情绪；
5. 如何建立良好的人际网络。
学习时长
10小时
收费范围
3000元/人
学习收获
1. 意识到人际关系沟通对生活和工作的重要性；
2. 改善自身的沟通和表达能力，提高自信心；
3. 学会处理人际冲突、建立个人品牌和扩大人际圈的方法。
结语
以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课，大致内容相同的内容。
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