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第一讲 | 对人际关系的提升和障碍清除,为你“树立良好的品质与心理 ,建立处世新态度,避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际关系价值,破解人际关系的大秘密,让你看透人际关系并不是很难很复杂。再养成人际关系的八大良好品质,即对内要真诚、自信、主动、快乐;对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际关系品质提升的五大障碍:忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际关系会有所提升和障碍清除。 |
第二讲 | 人际关系吸引力总原则,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、力型、能量、无限 ”中追求,后来掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权。 |
第三讲 | 人际关系的能力提升的系统学习,让你掌握感情投资的方法,掌握赞美、批评、争论的方法,改善处人方式, 考虑他人立场,善于与人交谈;掌握了这些,你的人际关系如结实的船不畏风雨,犹如真金不惧火炼。怎样应用感情投资,你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门!赞美也是必不可少的,过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承;“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分,恰到好处。即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服! |
第四讲 | 人际交往中免不了争论,争论就可能关系的破裂!解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你度过争论危险期;无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段,人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。培养职场形象和角色,在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重,人际关系应用的技巧在于:培养职场形象和角色原则,与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处,以和为贵。七种职场关系吸引力催化素,人际关系打造团队凝聚力 。让你在办公室如海上的船扶摇直上,叱诧风云! |
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第一:说服心理学 | 说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心 态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。 |
第二:和谐关系建立 | 如何将和谐落实到每一个细节呢?可以用第三者见证法,让他人的见证,增加其信任感;有效地倾听法,上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听,少发言,多了解;透过模仿法,模仿你的客户部分爱好倾向,在细节中拉近你们距离。 |
第三:顾客需求分析 |
用neads模:! N:把握好时间; E:揣摩客户的满足点; A:改进当初的对他的猜测,得出答案; D:把握问题关键,追踪最终决定者; S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身! 解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP) 再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望! |
第四:竞争对手分析 | 开战前在对竞争分析上的分析是不可少的!知己知彼,百战不殆都知道!可又有谁真正做到知彼呢?有竞争对手就有反对意见,不能批评竞争对手来提高自己的身份,和谐销售不能有意见就能解除;处理反对意见的步骤,方法,产品说明都有讲究! |
第五:成交技巧 | 最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单! |
第六:做好顾客服务 | 已是你的客户还不行!还得维护,维护的好的客户转带来的客户赢过你辛辛苦苦开发的客户!客户转介绍的要点要掌握! |
怎么做好人际沟通-人际沟通技巧?
销售的口才训练方法-如何训练?
如何促进人际沟通-促进沟通技巧?
怎样提高自己销售口才-如何练好?
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机构如同个人,没有完美的,只是大部分机构不愿意告诉客户其不完美、有待提高之处,但出国党时间有限,家长应该在有限的时间内找到适合孩子的课程和机构,出国党的时间不容忍浪费。即使是业内较牛的升学顾问、较牛的老师,当他接待客户很多、授课太多的时候,慎重的选择!既是老板又是该机构主推的老师,这样的机构慎重选择:既要管理公司,还要拿出很多时间授课,甚至还要招生,还要批改作业和解答疑惑,还要与学生搞感情,如果是你,精力够用吗?学习不太主动的同学,除了挑选机构和老师外,对助教、班主任的要求也比较高,助教和班主任要是全职的、管的住、管的严。
珠海销售口才培训课程大纲
1.课程背景
随着市场竞争的加剧,提升销售业绩成为很多企业和个人的迫切需求。而良好的销售口才是销售成功的关键之一。因此,珠海地区推出销售口才培训课程,旨在提升学员的销售双语口语能力,增强销售进阶技能,提高销售业绩。
2.课程特色
(1)由资深企业销售精英亲授,以实际案例加深学员理解;
(2)结合实际情景定制较为实用的课程内容;
(3)提供有效的销售技巧和新理念,让学员实现销售进阶;
(4)对学员进行实时的个性化培训和辅导,提高学员的学习效果。
3.课程目标
(1)提高销售人员的双语口语能力;
(2)增强销售人员的销售技巧;
(3)提高销售人员的销售业绩;
(4)提供实用的销售思路和管理理念,促进企业销售业务的升级。
4.学习对象
(1)销售人员;
(2)中小型企业负责人;
(3)商学院的学生。
5.课程内容
(1)销售心理学;
(2)双语口才训练;
(3)门面设计与产品推广;
(4)客户培训和关系管理;
(5)新兴领域的销售视野。
6.学习时长
本课程时长为40学时/80学时/120学时不等,学员可以根据自身需求选择对应的学习时长。
7.收费范围
收费范围为每40学时5000元左右(具体以政府报价为准)。
8.学习收获
(1)提升双语口语能力;
(2)掌握科学的销售技巧;
(3)更好地开展销售业务;
(4)获取新的销售思路和技巧,促进销售进阶。
结语
以上信息仅供参考,课程内容和收费标准以所在区市场监管部门报价为准。欢迎联系在线客服,预约免费体验课,了解更多课程详情。
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