• 1 不了解电商行业，希望学习互联网的从业人员
• 2 想通过网店赚取自己的额外收入的在职人员
• 3 想拓展销售渠道的传统企业老板等广大人群
• 4 想要从电商行业中分一杯羹的广大自由职业者

维系客户关系。电商在进行市场营销的过程中，我们要学会开发该产品有意向或有兴趣的客户群体，并保持对原有客户的维护，作为电商营销的群众基础，提升复购率并将其转化为老客户还是很重要的。首先，我们的产品质量是一定要保证的，产品质量是直观刺激到客户的部分，想要提高客户的黏性，必须从产品质量开始做起。如果你的产品质量太差，会直接造成退款退货。还有就是优惠力度和优惠方式，比如9折+赠送赠品等等，这能提升顾客的消费体验，给客户留下相对深刻的印象，在产品不出问题的前提下，客户知道你这里能送礼品还有折扣，下次再消费时就自然的想起这个产品或者你的品牌。

误区：一味追求流量而忽视转化
很多网店卖家都非常清楚，流量是网店的生命线，没有流量也就没有一切。于是，很多的网店运营人员就把关注的焦点全都放到了如何获取更多的流量上，很多网店老板也把搞流量作为运营人员要做的核心任务，甚至网上那些如何获取免费流量的文章的点击率也是非常高的。 实际上，只追求流量而转化率却很低的网店的效益肯定会很差。这主要是因为网店的运营人员犯了只重视流量而忽略转化率这个本末倒置的错误。因此，我们从搜索引擎的角度来看，其结果就是网店的转化率越高，客单价越高，创造的价值也就越大，淘宝网自然就会给你更多的流量。因此，结论就是，我们绝对不可以只关注流量而忽略转化率，因为高转化率也可以为网店带来流量。所以，对网店运营人员来说，他们真正关注的焦点应该是产品、服务以及高转化率。