礼仪是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。这里的惯用形式包括礼节和仪式，礼节一般是个人性的，并且不需要借助其他物品就可以完成的形式，譬如磕头、鞠躬、拱手、问候等。礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

一直以来广为接受的礼仪规范都在告诉我们应该遵守“女士优先”的原则，才是“骑士精神”。但在商务礼仪中，倡导男女平等的原则，而不是“女士优先”的社会礼仪原则。换句话说，商务礼仪和社交礼仪重要的区别就是：商务礼仪没有“性别之分”。总的来讲，商务礼仪相对社交礼仪来讲更加正式，不受性别影响且要求所有人都可以受到平等对待。而社交礼仪可能更适用于生活场景而非商务活动中，他会受年龄、社会地位、人际关系等等很多因素影响。从职场小白到职场明星或许是一条漫长而坎坷的道路，职场的发展离不开专业技能知识、高素质的能力以及良好的人际关系。而这一切往往都是需要我们通过职场商务礼仪呈现出来的，也许，在你未来的职场中，一个简单的微笑都有可能决定一个谈判的成败。希望我们这个系列能够引起大家对商务礼仪的重视，成为一个起点，在未来职场中更加注重积累及展现你的商务礼仪，早日迎来你的职场“高光时刻”。