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招生对象

敏感不自信的学员；不会建立关系的学员；嘴巴笨的学员

课程目标

塑造热线坐席人员良好的声音魅力与专业度；

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学员评论

花都区人际关系培训课程为您一一讲解，让我们学到人际关系的提升、懂得障碍的清除、掌握自我吸引力技巧、提升内外能力、职场关系处理的方法！

人际沟通小介绍

人际沟通是种历程
人际沟通是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网路在chatroom里与网友们对谈，户外和朋友家人去游玩其实都是一种人际沟通的例子。
有意义的沟通
其重点在於它是一种有意义(meaning)的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是"什麼"？其意图所传达的是理由是"为何"？以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"？而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。
表现的形式
双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动後的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了"我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱？"，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何。

要想处理好人际关系，新励成《人际沟通》来帮你

看人长处

人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长，一枝独秀不是春，百花齐放春满园。

帮人难处

就是在别人困难的时候，伸出你的援助之手，可能是举手之劳，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好，锦上添花，不如雪中送炭，人在春风得意的时候你帮他，他不一定会记得你。在别人有难的时候你给予帮助，人家会记你一辈子的好。

记人好处

常怀感恩之心。要知道，每一个人从出生到死亡，每一点进步、每一滴收获，都离不开父母、家人、朋友的帮助。永远记得别人的好，才能每天拥有阳光，每天都有朋友相伴，终生都有幸福相随，相反，总是记得别人的不是，只会苦了自己。

课程内容介绍

人际关系

认识人际关系价值，破解人际关系。看透人际关系并不是很难很复杂，再养成人际关系的八大良好品质对内要真诚、自信、主动、快乐；对外要尊重、负责、合作、感恩；再克服人际关系品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力。

关系吸引

满足需求、反向需求、挖掘需求构成人际关系吸引力原则，掌握人际关系的人性需求。掌握人性间的需求，才能使想依附你的东西都往你这边靠近，人性需求分析，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求。

能力提升

让你掌握感情投资的方法，掌握赞美、批评、争论的方法，改善处人方式，怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门，“十二支玫瑰花”的赞美技巧入木三分，恰到好处。

职场形象

在职场的人际关系对你以后的发展前景算得上举足轻重，人际关系应用的技巧在于：培养职场形象和角色原则，与领导、同事、客户相处六原则。和谐相处，以和为贵。七种职场关系吸引催化，人际关系打造团队凝聚力。

课程特色

课程收获

师资介绍

巢建刚（青少年自信口才、魅力口才与沟通、人际沟通）
巢建刚老师曾在某知名大学生职业规划机构就职，专职大学生职业规划以及简历咨询领域，与多位国内HR领域大咖共事学习，在简历咨询，个人职业规划，当中演讲以及人际沟通方面，有着独到的见解。

巢建刚老师在教学中擅长以大量真实学员案例为基础，结合课程内容，生动形象的进行授课！并且，巢建刚老师一直秉持“课程品质第一，氛围第二”的理念，在授课过程中，不仅精细深入的讲解每个知识点，帮助学员深入理解！
邓滟滟（魅力口才、青少年自信口才、人际沟通）
邓滟滟老师拥有一颗开放的心。时刻保持学习的状态，着眼全国，在大量学习和实践中吸取国内先进培训的精华，为金融行业的多家企业和个人进行课程定制服务，并且自己制作和研发了金融培训课程，具有实用、落地、具针对性，教学方式丰富、高效、多变。

邓滟滟老师一直以来致力于提升个人软实力培训。在公众演说、高效沟通、说服力销售、人际沟通、亲密关系、亲子关系方面有深入研究与实践。