上海沟通谈判培训课程大纲

课程背景：如今社会竞争激烈，沟通能力和谈判技巧成为快速发展的个人和企业不可或缺的重要技能。

课程特色

1.实战化：通过模拟情境演练，帮助学员自我感知和不断提升沟通和谈判的技巧。

2.国际化：在探索本土文化的基础上，借鉴国际经验，给学员提供更全面的视角和更实用的工具。

3.针对性：定制化教学方案，考虑不同群体、不同行业、不同需求。

课程目标

1.提高沟通技巧和理解能力，避免误解和沟通障碍；

2.掌握谈判的基本技巧和策略，提高洽谈和议价效果；

3.培养解决问题的能力，掌握有效解决争议和冲突的方法。

学习对象

1.企业高层管理者和商务人士；

2.人力资源、市场营销、客户服务、财务等职业人士；

3.具有职业规划和晋升意愿的大学生和求职者。

课程内容

1.沟通基础知识：有效沟通要素、信任建立、谈判心理学等；

2.沟通技巧与实战：有效表达、倾听技巧、非语言沟通、策略应对等；

3.谈判基础理论：利益诉求、博弈论、谈判策略、打造方案等；

4.谈判实战：个案分析、模拟演练、案例分享等。

学习时长和收费范围

本课程为40学时，学费根据不同的培训方案和教学要求合理制定。

学习收获

通过本课程的学习，学员将能够理解与掌握沟通技巧和谈判策略，提高自我认识水平，从而在职业生涯和日常生活中取得进一步的成功。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服，预约免费体验课。