有个人案例分析,小组发言讨论,经典案例分析等多种参与方式
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想要学习求职面试礼仪的学员
内容涵盖礼仪概述、社交礼仪、公共场所礼仪、公文礼仪、餐饮礼仪等内容,通过对本课程学习,掌握公共场合礼仪技巧,成为合格的职业人。
有个人案例分析,小组发言讨论,经典案例分析等多种参与方式
堂上从优雅的站立行走,到适合个人服装搭配,得体的配饰妆容
不同各种商务礼仪知识应用,让您在课堂实践中轻松掌握知识和能力
石家庄服务礼仪培训课程大纲
1.课程背景
石家庄服务行业日益火热,但由于专业素养不足,服务质量参差不齐,为满足市场需求,弘扬优秀礼仪文化,特组织开设石家庄服务礼仪培训课程。
2.课程特色
(1)专业:由行业内资深讲师授课,聚焦服务行业,注重专业知识传授。
(2)实践:课程注重实践操作,结合案例、游戏等形式,让学员身临其境,更好地领会理论知识。
(3)互动:课程倡导互动式学习,讲师与学员互动紧密,让学员参与进来,激发学习兴趣。
3.课程目标
(1)提升服务行业从业者的专业素养,打造优秀服务品牌。
(2)传授礼仪知识,增强学员形象塑造与沟通能力。
(3)提高服务行业从业者对待客户的态度,提升服务质量,拓展顾客群体。
4.学习对象
(1)服务行业企业员工、石家庄服务行业内从业者;
(2)志愿者、文化工作者等对礼仪文化感兴趣的人士;
5.课程内容
(1)服务行业礼仪概述
(2)基础礼仪与形象塑造
(3)职业礼仪与职场形象
(4)服务行业客户沟通技巧
(5)文化差异与对待客户意识
(6)服务行业中的突发事件处理
6.学习时长
课程分为短期班和长期班,短期班为2天,长期班为1个月,根据需求灵活选取。
7.收费范围
短期班收费为1000元/人,长期班收费为3000元/人,课程结束后,可获得学习证书和资料。
8.学习收获
(1)掌握服务行业礼仪知识,提高形象塑造与沟通能力。
(2)加深对待客户意识,提升服务质量,提升顾客满意度。
(3)获得优秀服务品牌。
结语
以上信息仅供参考,实际情况以到校咨询为准。可联系在线客服,预约免费体验课。我们相信,通过本课程的学习,您能更好地提升自己的专业素养,打造优秀服务品牌。
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