广州天河区管理层沟通技巧培训课程大纲

课程背景

管理层是企业的决策者和组织者，其沟通能力的高低直接关系到企业的运转效率和发展速度。因此，提高管理层的沟通技巧尤为重要。本课程旨在帮助广州天河区管理层提升沟通能力，进而推动企业的可持续发展。

课程特色

① 具有实务性：本课程的内容全面，注重实际问题，并提供针对性解决方案。

② 动手实践：通过案例分析和角色扮演等方式，让学员动手实践，加深理解。

③ 团队合作：活动设置有针对性，可以促进学员之间的沟通和团队协作。

课程目标

① 完善管理层沟通技巧，提高组织协调能力。

② 熟练掌握多种沟通技巧，能够在不同场合下运用。

③ 学会如何理解员工心理和情绪，有效沟通。

学习对象

企业高层管理人员、团队负责人、人力资源管理人员、部门主管等。

课程内容

① 沟通心理学基础知识

② 沟通技巧训练

③ 情绪管理与沟通

④ 团队协作与沟通

⑤ 聆听技巧与有效反馈

⑥ 危机沟通与危机管理

⑦ 案例分析及动手实践

学习时长

本课程为期两天，每天8小时。时间可根据企业需求进行调整。

收费范围

本课程费用根据企业规模和人数等因素而定。请到校咨询后再商定。

学习收获

① 掌握多种沟通技巧，能够在实际情况下灵活运用。

② 理解员工心理和情绪，能够更好地进行有效沟通。

③ 提高团队协作和组织协调能力，推动企业发展。

④ 增强危机管理意识，能够在危机发生时及时处理。

结语

以上信息仅供参考，实际情况以到校咨询为准。如果您有兴趣参加本课程，欢迎联系我们的在线客服，预约免费体验课，我们会竭诚为您服务。