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有效倾听的技巧包括哪些-倾听别人要注意什么

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来源:武汉杨勤教育

2022-03-02|已帮助:623

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在人际交谈中有效的倾听技巧有这些:1.不打断对方,可以让对方完整地表述自己的观点与看法;2.注意非语言暗示,如表情、动作以及与听众之间保持的距离等所代表的含义。

有效倾听的技巧包括哪些

一、有效倾听的技巧包括哪些

1.不打断对方

在别人讲话时,仔细倾听,不打断对方,既是对他人的尊重,也是自身修养的一个体现。另外,不打断对方,可以让对方完整地表述自己的观点与看法,避免过早做出错误的批判。

2.注意非语言暗示

在倾听过程中除了听说话者的有声语言之外,还要注意观察说话者的肢体语言,如表情、动作以及与听众之间保持的距离等所代表的含义。

3.倾听弦外之音

中国有句话叫作“说话听声,锣鼓听音”。在与人沟通时除了明确对方所说出的语言外,还要善于根据语境、前后句揣摩说话者的心理,听出对方的弦外之音,清楚对方话语中隐藏的真实意思。

二、倾听别人需要注意什么

1、对讲话的人表示称赞。这样做会造成良好的交往气氛。对方听到你的称赞越多,他就越能准确表达自己的思想。相反,如果你在听话中表现出消极态度,就会引起对方的警惕,对你产生不信任感。

2、全身注意倾听。你可以这样做:面向说话者,同他保持目光的亲密接触,同时配合标准的姿势和手势。无论你是坐着还是站着,与对方要保持在对于双方都最适宜的距离上。

我们亲身的经历是,只愿意与认真倾听、举止活泼的人交往,而不愿意与推一下转一下的石磨打交道。

3、以相应的行动回答对方的问题。对方和你交谈的目的,是想得到某种可感觉到的信息,或者迫使你做某件事情,或者使你改变观点等等。这时,你采取适当的行动就是对对方最好的回答方式。

三、倾听要避免的问题

第一,别提太多的问题。问题提得太多,容易造成对方思维混乱,谈话精力难以集中。

第二,别走神。有的人听别人说话时,习惯考虑与谈话无关的表情,对方的话其实一句也没有听进去,这样做不利于交往。

第三,别匆忙下结论。不少人喜欢对谈话的主题作出判断和评价,表示赞许和反对。这些判断和评价,容易让对方陷入防御地位,造成交际的障碍。

以上是武汉杨勤教育整理的有效倾听的技巧包括哪些-倾听别人要注意什么全部内容。

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