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沟通中为什么要认真倾听-倾听的原因-倾听重要性

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来源:保定新励成口才培训

2022-02-08|已帮助:675

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在沟通中要认真倾听,主要是出于这些原因:1.倾听是沟通的前提条件;2.倾听是一种沟通中最基本的尊重;3.倾听能获取更多信息;4.倾听可以激发自己的深层思考。

沟通中为什么要认真倾听

1、倾听是沟通的前提条件

在传统的人际沟通模式中,人们只注重向对方表达自己的想法和意见,而很少给对方表达的机会。

而这种单向的沟通模式,很难在双方之间建立起对话关系,甚至很多时候,一次沟通结束后,对方一句话都没说,全程都在听你说话,这种沟通实际上是一个人的 "独角戏",失去了沟通的真正意义。

沟通是一个双向的过程,即双方建立对话关系。因此,先倾听对方的话,是建立彼此关系,达到沟通目的的前提。

因此,在与对方沟通的过程中,我们应该多给对方一些时间和机会,让对方畅所欲言。

例如,在沟通的过程中,我们可以说:"方畅所欲言。例如,在沟通的过程中,我们可以说“我个人是这么想的,你呢?”“我觉得自己想的可能片面,我想听听你的想法”。

这样一来,我们就自然而然地把话语权交给了对方,同时也表明我们对他的观点感兴趣。这样自然会激发对方的表达欲望,并能形成一种和谐的沟通氛围,更容易建立双方的对话关系,了解对方,获得更多信息,从而促进沟通目的的实现。

2、倾听是一种最基本的尊重

一般来说,要想处理好人际关系,我们就必须满足对方求尊重的需求。而在沟通中,先认真倾听对方的话语,就是最基本的尊重。例如,在沟通的过程中,我们可以说“先听听你的意见”“我对你的想法很感兴趣”等等。

3、倾听能获取更多信息

无论是职场上的沟通,还是社会生活中的普通交流,都是有目的的。所以,无论通过什么方式,我们的目的都是为了达到沟通的目的。

但在传统的沟通模式中,我们不难发现,如果我们抓住话语权,不断地和对方津津乐道地表达自己的想法和观点,最后得到的是自己表达内容的信息,而对对方的想法一无所知。

换句话说,我们说得越多,知道的就越少,最终很难达到沟通的目的。

因此,在沟通过程中,要先听对方的谈话,正是因为要更好地了解对方,获取更多的信息,才能有针对性地了解和满足对方的需求,最终促进沟通目的的实现。

4、倾听可以激发自己的深层思考

在传统的人际沟通模式下,我们应该更注重自己所表达的内容,而且往往会将自己的想法和观点强加给对方。

也就是说,我们很少会反思自己是不是对的,自己的观点是不是存在问题。而是一直坚信对方是错的,我是对的。这种单向思考的思维模式,很容易因为思维局限而作出错误的决策。

因此,先听对方说什么,不仅可以让我们获得更多的信息,还可以刺激我们自己更深入地思考。

如果我们能先听取对方的意见,我们就有可能被某种观点或想法所启发,然后开始反思自己以前的观点是否正确,是否有改进的余地。经过这样的反思,我们会做出更正确的决定,也更有利于沟通目的的实现。

例如,当我们不同意对方的观点时,不要急于反驳,可以说“我们观点是有些不同,所以我很想具体听下你是怎么想的。”

这不仅体现了对对方的尊重,也体现了对对方的认可,对方会更愿意多阐述自己的观点,我们也能更深入地思考,最终共同探讨,找到解决问题,达到沟通目的的办法。

以上是保定新励成口才培训整理的沟通中为什么要认真倾听-倾听的原因-倾听重要性全部内容。

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