对顾客介绍衣服的说话技巧

新手卖衣服的说话技巧：对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装;要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

一、对顾客介绍衣服的说话技巧

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

二、卖衣服需要注意的说话技巧

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特征时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服适合你等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、应对顾客砍价的说话技巧

1、顾客：当客户说能不能给我便宜点，下次我还会在来，也会介绍朋友过来。

卖家：面对这种情况时，首先我们需要冷静，千万不要听到客户说让价，就蹬鼻子上眼，这时候的我们必须面带笑容，亲切的和客户说明这价格已经十分的优惠了，而且产品的质量非常好。

2、顾客：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧?

卖家：同样款式的产品也有质量上的区别，所用的面料不同，也会有差异性，还有品牌、进货渠道等因素也有区别。您说的价位我们实在给不了!您也可以再多比较比较，如果您选择小店，我们会在我们力所能及的情况下给您优惠的。

3、顾客：其他的什么都好，就是价格太贵!

卖家：价格和质量是成正比的，如果说你买的衣服质量不好穿了几天就破了，那就更亏了。从现在来看您也许觉得买得比较贵，但是长期来说反倒是很便宜的。因为您一次就把东西买对了，花钱也不会觉得冤枉了。