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有效沟通的方法与技巧

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来源:太原超言值口才教育

2021-08-23|已帮助:1718

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与他人进行有效沟通的方法有这些:坦白表达自己的想法;不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教;不口出恶言;不说不该说的话。

有效沟通的方法与技巧

一、有效沟通的方法与技巧

1、坦白讲出来。坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不能是批评、责备、抱怨、攻击。

2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。

4、不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。

5、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”;甚至于还可能造成无可弥补的遗憾。

所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。

二、怎样把话说到别人心坎上

1、根据别人的兴趣爱好说话。人们因职业、个性、阅历及文化素养等方面的不同,兴趣和爱好也有所不同。而且,有些人的兴趣、爱好还会因时因地而有所不同。

比如,有的人年轻时对垂钓感兴趣,而到了晚年,却爱好养花种草。而你若知道你的交际对象对某方面感兴趣,你与之交际时如果先谈些与其兴趣有关的话题,对方就容易向你打开话匣子。

2、根据别人的性格特点说话。平时,我们面对的交际对象性格迥异,有的生性内向,不仅自己说话比较讲究方式方法,而且也很希望别人说话有分寸、讲礼貌。因此,与这样的交际对象交谈时,要注意说话方式,尽可能对其表现得尊重和谦恭些。

三、如何有效地说服别人

1、调节气氛,以退为进。在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功。

反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。

2、争取同情,以弱克强。渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。

以上是太原超言值口才教育整理的有效沟通的方法与技巧全部内容。

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