导游的说话技巧

导游讲解可使用的技巧有这些：有问有答或自问自答法，进行相互交流;简述或详述法，分情况选择要简洁说明还是详细说明。如果想具体了解导游的说话技巧，那不妨接着往下看吧!

1. 问答法或自问自答法。问答法是一种常见的说话讲解方法，可以启发人们的思维，满足人们对知识的渴望。一般情况下，导游可采用自问自答方式或游客自问自答方式。

2. 简述或详述法。所谓简述，就是简单概括地说明;而详述则需要进行详实细致地、甚至没有任何遗漏、具体而完整的介绍。

一般在景观高度集中的情况下，导游应根据不同的服务对象和当时的不同情况交替选择或使用。

3. 典故和故事法。例如，要解释苏州狮子林的“立雪堂”，就要把“立雪”二字的典故解释清楚。

即据《宋史·杨时传》：“见程颐於洛，时盖年四十。一日见颐偶瞑坐，时与游酢待立不去。颐既党，则门外雪深一尺矣”。后人引用为尊师重道的“程门立雪”的典故出处。

4. 制造悬念法。也就是说，引而不发留下悬念，讲解时可适当制造一些悬念，使旅游者产生求知求新欲望，从而增加游兴，升华游览效果。

比如参观杭州西湖的“湖心亭”，这是杭州现存的比较大的一所亭类建筑。导游可向游客们提问最小的在哪里，游客们一定会很想知道答案，此时导游可表示到下个景点再找答案，这样游客在游玩时肯定是游兴勃然。

5. 情景交融法。也称为引入意境法。导游带游客进入景区后，要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通，达到“见景生情，情中怀景”的情景交融境界。

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