电话销售需要注意什么

电话销售需要注意的内容有：克服自己内心的障碍;注意自己的语气;避免直接回答对方的盘问等。如果想具体了解电话销售需要注意什么，那不妨接着往下看吧!

1. 克服自己内心的障碍

不要以为买方是你的衣食父母，你不敢冒犯，要时刻提醒自己我们产品质量是一流的、价格最优惠的，这是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。

2. 注意自己的语气

注意自己的语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

可以好像是打给好朋友一样：你好!张先生在吗?不要说：“我是XX”，要说出公司的名称。

3. 避免直接回答对方的盘问

接电话的人一般会询问你三个问题：你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，那么他们将不知道该怎么办。也许你应该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

4. 学会使用怪招，迂回前进

使出怪招，迂回前进;让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。

例如：对方：“这是某某公司，您好!” 你：“嗨!张先生在吗?”对方：“请问你是哪家公司?找他有什么事?”这时你很迷惑地说：“我也不知道，刚才我在接电话，是他给我打了电话，只留了电话号码说是要什么继电器，所以我才打电话找他。”

5. 摆高姿态，强渡难关

“你跟陌生人讲电话都是这样的吗?你老总交代你要这样吗?” “你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。

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