管理者如何激励员工

当今市场竞争越来越激烈，对于管理者而言，保持员工的士气、激发员工的积极性和创造性显得比任何时候都重要，于是激励工作也就显得尤为重要。问题是，不少管理者尽管采用了大量的激励政策，但效果并不显著，员工并不总能按照我们所希望的、要求的、渴望的方式行事。那么，管理者如何激励员工呢？

这是为何呢？你无须怀疑激励的效用，而应该思考一下，你的激励方式是否太单一、太老套了？在激励员工时，很多人都是“你真棒，我相信你”“你干得很好，继续努力”之类的口头激励，千篇一律。时间长了，员工也会出现听觉疲劳，逐渐就会丧失干劲和动力。怎样才能使你的激励效果更好呢？借用一下幽默的沟通方式吧。什么是激励？激励说白了就是能够激发积极进取情绪的思想、观点和行为。幽默的效用我们已经说了很多，它完全可以促使人发自内心地去做某事，促进事物向积极的方面发展，获得自己想要的结果或达成预定的目标。

在现代管理中，不少领导对下属的激励都采用了幽默方式。曾担任过美国总统的艾森豪威尔，就是一个深谙此道的行家里手。艾森豪威尔外表憨厚，而且生性幽默。第二次世界大战期间，有一次艾森豪威尔到一支即将被送上前线的军队视察，以鼓舞士气。当时的战争气氛极度紧张，这些士兵大部分都是年纪轻轻的小伙子，他们看起来焦躁不安。艾森豪威尔试图使小兵们平静下来，但简单地激励几句显然并不够。只见艾森豪威尔身子往后靠，吸了一口气，温和地开口问道：“我的孩子们，你们现在感觉怎么样？”

“报告将军，我们很紧张。”小兵们诚恳地回答。“哦，是吗？那我们可是想到一块去了。说实话，我跟你们一样紧张，我亲爱的孩子们。”艾森豪威尔笑着说，“不过我想说，我们也许做不到常胜，还可能遭遇失败，但不要紧张，我们可以做一支屡败屡战的队伍！刚经历过恋爱的失败，你们很难钓到好姑娘，上战场也是一样，放心大胆地前进吧。”听了这些话之后，士兵们紧张的情绪很快放松了下来，在之后的战斗中作战英勇。

到了大战后期，美军因伤亡惨重而鼓励士兵们献血，艾森豪威尔非常积极地响应这个号召。战争是艰难而残酷的，当时美军士气有些低落，艾森豪威尔献完血后开始四处慰问伤员。当得知艾森豪威尔刚刚献血，有士兵立即表示希望能输进他的血。艾森豪威尔幽默地说道：“我得实话实说，有时候我的脾气很坏。如果你们中有人输了我的血，希望不要染上我的坏脾气。”一席话说完，惹得大家哈哈大笑……

幽默的激励所产生的效果是不言而喻的，这就如同在白水中滴入酒滴，顿时醇香无比，回味无穷。在这种鼓励和肯定下，下属的心情是愉悦的、轻松的，会自觉地加强积极行为，像以前一样甚至比以前更勤奋地工作。这对于办事效率的提高有着明显的效果，也是成功管理的制胜法宝。

我们应该都有体会，当取得成果或做出贡献时，除了自己喜不自胜外，还希望让别人分享这种喜悦。这时如果上司用幽默的语言激励几句，我们会觉得这是倍加真诚、由衷的祝福，是发自内心的高兴，也会觉得这样的上司平易近人，易于相处，从而会更加奋发图强，一心一意地为公司服务。当然，激励的方式并不是只有这一种，除了口头的精神激励之外，你还可以用物质奖励——高薪、奖金、福利等等。无论是哪种激励，只要与幽默沾上边，就可以增效不少。我们来看一个有趣的故事：

美国福克斯公司刚成立时，急需一项关键的技术改造。一天深夜，一位科学家想出了一个解决问题的方案并闯进了总裁的办公室。总裁听后觉得这个主意非常妙，想马上奖励这位科学家，但是环视四周，发现手边没什么有价值的东西，他弯下腰翻遍了办公桌的所有抽屉，终于找到了一样东西。总裁抱歉地笑了笑，躬身对那位科学家说：“这是我现在能拿得出的奖励了。”科学家一看竟是一根香蕉，这样的奖励他闻所未闻，真是有趣，便笑着欣然接受。

从此以后，美国福克斯公司将香蕉演化成小小的“金香蕉”形别针，作为公司对做出重大科学成就的员工的最高奖赏。总裁对科学家的贡献立即作出激励，奖励了香蕉一根。这一奖励虽然不值钱，却具有戏剧幽默感，令人备感轻松和鼓舞。看看福克斯公司的经验，我们还真应动动脑筋，改进改进，使激励更好地发挥效用。