销售话术开场白

开场白是销售人员与客户见面时，前2分钟要说的话;而如果进行电话推销，则是前30秒要说的话。这可以说开场白是客户对销售人员第一印象的再次定格，因为与客户见面时，客户对你的第一印象取决于销售人员的衣着与言行举止，而第二印象就是这短短的开场白。开场白做好了，给客户留个好印象会更深刻，因为开场白的语言是一个人内在的反映。

(1)提前准备好相关的题材及一些幽默有趣的话题。

(2)注意避免一些敏感性、易引起争辩的话题，例如宗教信仰的不同，政治立场、看法的差异。要避免那些缺乏风度的话，不要去窥探客户的隐私，不要说有损于自己品德的话及夸大吹牛的话。

(3)得理要饶人，有理也要心平气和地去说服客户。

(4)一定要多称赞客户及与其有关的一切事物。比如，你可以以询问的方式开始：“您知道目前最热门、新型的畅销商品是什么吗?”以肯定客户的地位及社会的贡献开始。

(5)以格言、谚言或有名的广告词作为开场白。

(6)以谦称和请教的方式开始。

(7)可以用开源节流为话题，也可以告诉客户若购买本项产品将节省15%的成本，可赚取10%的利润，并告诉他：“我是专程来告诉您如何赚钱及节省成本的方法的。”

(8)可以用与某一单位合办市场调查的方式为开始。

(9)可以用他人介绍而前来拜访的方式开始。

(10)可以举名人、有影响力的人的实际购买例子及使用后效果很好的例子为开始。

(11)运用赠品、小礼物、纪念品、招待券等方式开始。

(12)以动之以情、诱之以利的生动展示的方式开始。

(13)以提供新构想、新商品知识的方式开始。

(14)以具震撼力的话语，吸引客户有兴趣继续听下去。比如用“这部机器1年内可让您多赚500万元”这样的话语开始。

如何找出客户最关注的价值并结合你的来意陈述是开场的关键部分。如何才能通过短短几句话成功吸引客户的注意力?有几种常用的方法可供借鉴：

1. 提及客户现在可能最关心的问题

例如，“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还没有从根本上改善……”

2. 谈到客户熟悉的第三方

例如，“您的朋友王先生介绍我与您联系的，说您近期想增置几台电脑……”

3. 赞美对方　　例如，“他们说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下……”

当然赞美要合乎根据，过分的夸奖会让客户产生反感。

4. 提起他的竞争对手　　例如，“我们刚刚和××公司有过合作，他们认为……”

客户听到竞争对手，就会把注意力集中到你要讲的内容里。

5. 引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)

例如，“很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式，不知道您是怎么看的……”

这种方法的要点在于在拜访前了解客户的工作。

6. 用数据来引起客户的兴趣和注意力。

例如，“通过增加这个设备，可以使您的企业提升50%的生产效率……”

“我知道贵企业现在的产品废品率比较高，如果有一种方法使您的废品率降低一半的话，您是否有兴趣了解?”

7. 有时效的话语

例如，“我觉得这个活动能给您节省很多话费，同时也截止到12月31日，所以应该让您知道……”

这种时间的限制会让客户产生紧迫而稀有的心理。

上面这几种方法表达可结合交叉使用，重要的是要根据当时的实际情况做出合适的选择。当然，我们在与客户交谈的时候，一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。