如何提高语言沟通能力_心理_三大要素

由于中国人的人际关系实际上是人伦关系，所以在沟通的时候，需要融合伦理的观念，忌讳没大没小，否则就会破坏人际关系。中山小编举例：比如，打招呼这件简单的事情，你若是遇到熟悉的同事、同学，大可拍拍他的肩膀:“老张，你好啊!”若是遇到领导或长辈，还以此种方式打招呼，对方心里就会不高兴。若是遇到你的下级或晚辈，你只需等着对方和你打招呼就行了。

中国社会特别重视关系，彼此的关系良好，就算偶尔说错话，也没有什么关系。若是关系不深，或者关系不好，那别人就会鸡蛋里挑骨头。不过，也有本来关系很好，一句话伤了和气，便老死不相往来的可能。这就更加促使我们重视沟通的重要性。

人际关系与沟通，可以简称为人际沟通。在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须勤加练习，多加磨练，养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面要使自己的沟通能力不断提高，一方面要促使自己的人际关系获得改善。与其讨好别人，不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态，通过好好沟通来互相感应。若能心意相通，大家都愉快，那就是良好的人际关系。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

人际沟通要注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落;也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必定会随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系，造成恶劣的沟通效果。

方法一：推己及人巧换位

在面对他人的问题时，首先要对自己问这样一连串的问题，而不是先急于借机对他人严厉批评。要从事实出发，从中寻找对方犯错的原因。站在自己的角度为他人辩解，就更能了解对方的需求，同时也给对方找一个台阶下。想要批评他人的时候，要做好对方的心理分析。只有通过推己及人的方式，才能找出对方错误的根源，摸透对方的心理，也才能让批评切中要害。

方法二：斟酌言语，对事不对人

也其实无论是在工作还是生活中，忌讳的是不能将人和事分开，终造成对他人的人身攻击。在表达反对意见或者对他人进行言语批评的时候，要注意对事不对人的原则。批评对方的时候，要注意把重点放在事情本身。不能为了说明自己的观点，而牵扯对方的个人背景，甚至恶意嘲讽他人，形成人身攻击，以致给对方带来不必要的伤害，同时，也会降低自己的身份和形象。

方法三：迂回侧击，避免直接冲突

一个人在犯错误之后，都会处于心理的低潮期中。面对自己的失职或者疏忽，每个人的心里都会有一种懊悔。有时候，他们的内心已经在做自我反省，同时也感到自己的行为可能影响到大家而深深感到内疚。因此在批评对方的时候，一定要注意不能以颐指气使的姿态面对他人，要考虑到对方的自尊心。在批评他人的时候，要把体谅对方的情绪放在第一位，因为没有良好的沟通方式，对方不仅不会改正，还有可能导致更为不良的后果。要放低姿态，即使是必要的批评，也要适当站在听话者的角度来言语。避免直截了当说明对方的失误，可以采用迁回侧击的方式。先试探对方的态度，然后再斟酌自己的言语，是否会给对方带来伤害，避免由于争论不和而造成的直接冲突。

(一)说话者.

说话者的人格美、智慧美、气质美是口才魅力的重要组成部分。例如，周恩来的口才蜚声海内外，他的人格、风度更给各国政治家、外交家留下了美好而深刻的印象。许多人都回忆说，周总理待人谦虚、仪态亲切、沉着坚定而又十分热情，无论在什么场合，他都表现出优雅的举止，从容的姿态，显示出巨大的人格魅力和翩翩风度。

(二)说话内容(信息).

说话内容主要包括内容美、逻辑美、情感美、语言美等等。出色的口才家在说话时总是力求主旨文明高尚、情感真挚坦诚、内容真实可信、逻辑严谨缜密、语言优美幽默，即无论内容还是形式，均给人以美的享受。

成功的口才家都是运用本国语言的高手。汉语本身具有很高的审美价值。在悠悠五千年中华文明的孕育下，汉语达到了至善至美的艺术境界，因此，深入地了解汉语的文化与艺术魅力，娴熟地掌握并运用汉语是增强口才魅力的前提和基础。

(三)听众.

在口才审美活动中，听众是审美的主体，说话者、说话内容等是审美的对象。但同时说话者自身也是审美主体之一，他的美感主要是来自听众的信息反馈。

成功的口才表达活动中，说话者与听众均以饱满的热情投入其中，听众主动地、积极地与说话者配合，及时反馈信息。他们的情绪与说话内容的进展相吻合，该喜的时候喜，该悲的时候悲，该严肃的时候严肃，该活跃的时候活跃，使说话者受到鼓舞，形成说话者与听众的心理默契。行至演说的高潮阶段，听众“快者掀髯”、“愤者扼腕”、“悲者掩泣”、“羡者色飞”，双方的呼应与默契达到更好，此时气氛和谐热烈乃至沸腾，说话者和听众都得到极大的心理满足，从而产生美感，感受到精神的巨大愉悦，这便是口才表达的完美境界!