如何处理与上司的矛盾

　　如何处理与上司的矛盾？面对上司的不合理要求，许多人都是一筹莫展，不知道怎样化解，这里为大家提供一些有效途径，仅作参考。

　　1.兼并上司的立场

　　李先生是一家网络公司的总经理助理。他的顶头上司王总是搞学术、技术出身的，由于工作重点长期放在学术研究上，因此，王总对企业管理是门外汉。但出于对技术的钟情与所处的职位，王总对于技术部门的事总是亲自过问，把管理层的体系搞得一团糟，其他部门虽然当面不敢说，但私下里却议论纷纷。

　　因此，李先生与其他部门的沟通协调极为不顺。经过一番思考，李先生决定向顶头上司王总提出自己的建议。他对王总说，真正意义上的领导包含着技术和管理两大部分，王总的技术在公司是有目共睹的，而管理则相对薄弱，有待加强。王总连连点头，并陷入深深的沉思。

　　李先生巧妙地运用兼并策略使王总改变了立场，并获得了成功。后来，王总果然将更多的精力投入到人事、营销、财务的管理上，企业的不稳定因素得到了有效的控制，公司运营进入了一种良性循环，李先生的管理也得到了巩固。

　　从李先生的经历，我们可以得到启发；兼并上司的立场，的确不失为向上司提意见的上策。首先，它不是从正面排斥司的观点，而是站在上司的立场上考虑问题，终是为了维护上司的，出发点是善意良性的;其次，这种策略属冷处理方式，不仅没有伤及上司的自尊，也容易被上司接受;另外，使用这种策略的人需要具备较强的综合能力及学识修养，并不是任何人都能够针对不同的情况兼并上司的立场。在兼并上司立场的同时，自己的领导能力亦会随之增长，甚至突飞猛进。

　　2.将“意见”转化为“建议”

　　选择适当的时机向上司提“建议”，值得注意的是它不仅要包括你所提出的意见，还包括解决问题的方案。

　　首先，在向上司提建议时，要选择适当的时机，这里主要照顾到你的上司的心情。记住你的上司也是个平常人，当他公务缠身、心情郁闷时，即使你的建议再好，再具建设性，他也不会听进去。

　　其次，你在与上司谈话时应密切注意对方的反应，你可以从他的面部表情及身体语言所传达的信息，来迅速判断他是否接受了你的观点，并根据当时的话题适当地举例说明，使你的建议更具有说服力。

　　后，你必须注意说话的态度，要从言语上表现出对上司的尊敬，恰如其分地表达出你的意思。也许对方并不完全认同你的观点，但是他会因为你的坦率和诚意而乐于听你的建议，他认同的是你这种个性的人。

　　3.限用一分钟说完

　　如果你需要向上司提意见，你认为时间多长合适?大多数上司都很难接受冗长的意见。争取在一分钟内说完你想要说的话，比起那些较长的意见来更“有理”，也更容易让上司接受;反之，假如他不认同你的意见，也不会因为你浪费他过多的时间而对你表示厌烦。

　　4.相信否定也是意见的附属品

许多人一旦建议不成，或者被上司以“我不赞成”、“这不合适”等驳回时，往往心灰意冷。其实，因为一两次的意见不被接受便放弃自己的观点是一种错误的做法。既然决定向上司提意见，就应该相信“否定也是意见的附属品”，的观点，要有良好的心理准备接受对方的否定。当然，仅做到这一点还远远不够，还应该在意见的内容上、方式方法上下工夫。

　　首先，在内容上要言之有物.既然是提意见，就要把自己的意见完整、清晰地表达给对方。因此，你必须以大量的数据材料作铺垫，使意见站得住脚否则一旦被上司问得张口结舌，就变成上司向你提意见了。

　　其次，在意见的内容无懈可击的前提下，还要讲究提意见的方式方法。向上司提意见本来是件好事，但如果过于“热心”，会使自己“冲”过头，反而造成负面影响。因此，在给上司提意见的时候，千万不要过于自作主张而忽视了上司周围的人际环境以及时间安排。

　　“希望向高处爬的人，应该踩着谦虚的梯子。”这是莎士比亚的名言。如何处理与上司的矛盾，对那些希望自己的意见被上司接受和认可的人，这句话同样适用。