怎么拒绝别人要求办事

怎么拒绝别人要求办事

当别人有求于你时，你想拒绝却又无法说明原因，也不便向对方多说什么道理，但又不得不让对方有台阶可下。这时，说“行”当然不好，说“不行”又会使对方不安的心理加剧，而产生强烈的反 应。怎么办?你必须学一些巧妙的拒绝方法，这样既能达成拒绝的目的，又不会造成尴尬，影响人际关系。

年关将近，某公司财务主管江先生带着五六个下属，正为年底财务报表、查账、对外借款的事情而忙碌。却没想到中午吃饭的时候，市场部的主管老刘竟然忙中添乱，一脸苦相地向他求援:

“小江啊，能不能帮哥哥一个忙，近公司要参加一个促销活动，我手底下的全部人马现在都是一个当十个用，老总给的活动经费又不宽裕，没法到外面雇人，所以我想能不能从你们部门借两个人 手给我用两天?我知道现在每个部门都是大忙的时候，我也是实在没办法，才来难为你。”

看着老刘一副着实为难的样子，江先生一时犯了难。江先生与老刘私交不错，老刘在以往的工作中对江先生的帮助也不少。所以无论从部门之间团结互助的角度说，还是单从个人交情上来看，只要 能够腾出人手，江先生就不能不帮老刘这个忙。

但是，现实的问题是，财务部本身的工作尚且需要整个部门加班加点地往前赶，而他这个部门主管如果在这个时候，再将人手借到其他部门，肯定会引起下属不满，要紧的是本部门的工作不能如 期完成的话，到老总那里也不好交差。

思前想后，江先生觉得还是坦诚相告为好:“嗯，你的难处我知道，现在大家都挺忙的，你刚才提到外雇人手的事儿，倒让我想到一个主意，我想知道，你能拿出多少钱来到外边雇人手?”

老刘低头沉吟片刻，说:“至多能拿出800块钱，活动搞4天，怎么也得雇5个人，这样算下来每个人一天只能拿到40块钱，根本没人愿意来呀。”

江先生说:“也不能这么说，你看，我是这么想的，现在正是大学生放假的时候，我有个好朋友是大学老师，看能不能让她在机构里招几个大学生来。这样的话，费用可以低一些，而且对大学生来说 ，这也是一个不错的实践机会，他们肯定也乐意来，你觉得怎么样?”

接着，江先生才说出自家的实情:“不瞒你说，也不是我跟你诉苦，我们部门现在的情况你也都看到了，大家都忙得跟个什么似的，实在是腾不出人手来。再者说，就算是能抽出一两个人，也是杯水 车薪，平白耽误了工夫。不妨考虑一下我的那个办法，可行的话，我这就打电话帮你联络。”

老刘听江先生说得诚恳，提的建议也不错，虽然没有立马解决问题，但还是对江先生充满了感激。

应该说，在上述案例中，江先生的应对方式是很值得我们学习的。因为他采用了一种巧妙的方式，很好地避开了拒绝帮忙的尴尬。

首先，江先生表达诚恳。了解到老刘的难处后，他先说到的一句话是“你的难处我知道”。话一出口，就让人心里一暖。不管江先生能不能帮上这个忙，至少在老刘的心里，江先生是一个贴心的 人，如果帮不了自己的忙，肯定不是因为他不想帮，而一定是有他的难处。

其次，真心实意地为对方着想的态度。江先生很清楚，就算自己一口回绝老刘的请求，对方也能理解，自己确实是因为客观条件所限，爱莫能助。但是出于工作考虑和私人之间的交情，江先生没有 这样做，而是真诚积极、尽心尽力地为对方出谋划策。这会让老刘觉得，江先生不仅是好同事，还是关心朋友的知己。

后，把拒绝的话放在后说。真心替他人着想的人，即便是自己真的有很大难处，也很少一开口就拒绝别人的请求。而往往是先以对方的实际间题为首要关注点。即使不能像江先生一样，替他人 谋划出切实可行的解决办法，但是详细地了解一下对方的情况，适当地表示一下关心也是好的。而在了解到对方的情况之后，再有针对性地让对方明白自己不能帮忙的原委，不但会使拒绝的语气有所缓 和，还更容易得到对方的谅解，收到事半功倍的效果。

总之，在现实工作中遇到类似的情况时，我们应考虑本人的能力，量力而行，若无法直接帮忙，则可以提供相关的建议，让其另想办法。