别墅设计师的谈单技巧

别墅设计师在与客户谈单的过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。那么想要顺利拿下单子，掌握谈单的技巧是非常有必要的。接下来让我们一起学习别墅设计师的谈单技巧。

别墅设计师的谈单技巧

1、客户没有带平面图，如何谈单

当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式,当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间,这时设计师就是带他进入了一个理想的世界，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。

2、客户带了平面图，如何谈单

刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲：

①先建立良好的第一印象，用概念吸引他。

这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好?他说：你看呢?大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。

②让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。

这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图;而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用，还有一些别墅景观设计效果图。效果图是根据你设计中的一些亮点，画一些效果的透视图。我认为在快结束的时候一定要向提出这样一个问题：客户，您对您的房间有没有一个投资计划?如果有，可否告诉我，我好给你进行一个合适的预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。

③第三步，进入签单模式。

以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了,有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师,跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。

别墅设计师的谈单方法

1、让人印象深刻，尝试用“补偿称赞技巧”

如果我们想要让别人对我们印象深刻，情商高的人常常采用补偿称赞技巧，补偿称赞技巧往往不是从对方最突出地方进行称赞，而是从其他侧面夸奖，从而显得对方与众不同。

举个例子来说，如果对方家境殷实，我们不需要夸奖人家出身，因为这已经是众所周知的事情，你可以夸奖对方人品很善良，这往往会让人印象更深刻，往往很多家庭很好的人被认为性格倨傲，如果你夸奖他性格善良有教养会让对方心理更为舒服。

2、遇到与客户有分歧时，采用三明治技术沟通法

情商高的人说话更多会从双方的感受进行沟通，而三明治技术沟通法是指“先甜后苦再甜”的沟通技巧，当你向人表达你的不同意见时，你可以先说一下积极正面的信息，结束的时候，再加上同样积极的意见来中和你们之间的分歧。

3、想要拒绝的时候，还可以善用“接受协商法”

首先要申明一点的是情商高的人并不是老好人，喜欢取悦别人，他们在遇到不合理的需求时，既不会完全沉默，也不会像取悦型人格马上应承下来，他们与取悦症的人区别在于他们会照顾自己情绪，而不是忽视自己的存在，即使在拒绝别人的时候，他们并不是硬邦邦的说不，而是会用接受协商法，让人觉得心理与情感的平衡。

别墅设计师谈单注意事项

1.设计风格

风格确认是装修的第一步骤，设计师才可以确认室内的造型、主材、软装饰品的颜色和款式等。

作为业主，可检视自己喜爱的穿衣风格和品牌特色，或是向往的生活方式，交叉比对出风格方向，再搜寻一些喜欢的装修图片，及案例作品，让装修风格细节更具体化。

当然，业主若是考虑没这么周全，作为设计师，这个就需要用你的专业来帮助他们了。

2.屋况

毛坯房，交房前可否先测量空间，或告知测量时间;

预售房，客变和交屋完工时间;

二手房，漏水、壁癌问题，是否有摆设和固定物，旧设备家具留下或舍弃;

老屋，漏水、壁癌问题，是否有摆设和固定物，旧设备家具留下或舍弃，保留老屋独特怀旧建筑结构。

3.家庭成员

家庭成员人口与设计格局可谓是息息相关，整个家的布局，设计师都得根据每个家庭成员的个人需求来打造和分配。

如果家里有小孩子和老人，那么在一些装修项目中就得考虑安全性和方便性。

有老人，那要安排在一个比较舒服、空气比较流通的地方;有小孩子，浴室的花洒和水龙头就应该考虑推拉式的....等这些细节问题都要考虑进去。

4.生活习惯

性格不同，喜欢的东西和环境肯定也是大不一样的。喜欢热闹、社交，就要较大的公共区域容纳宾客;喜欢收藏或拥有大量衣物，就可设置展示柜体及更衣室。

设计师要了解每位成员的喜好和习惯后，依照各个空间一一列出所需的机能和设计，才能让家更符合实际的居住需求。

5.职业

可能会有很多人想，装修房子跟职业有什么关系啊。装饰妹跟你说，关系绝对是大大的!

设计师接触的业主比较多，每个业主的职业也是大不同的。设计师可以根据自己长久以来的设计经验，自然能把职业和装修联系在一起。

如果是朝九晚五的上班族，那针对的应该是一个温馨舒适的居住空间;一个音乐人，喜欢的可能是比较自由的居住空间。

6.把控主材，预算精准

当然，还有最重要的一点，业主对很多主材、基装和软装搭配的了解肯定是没有专业设计师多的。