上下级沟通技巧,保证让你跟下属沟通顺畅

上司与下属之间只有达成共识，才能相向而行，下属做出来的正是上司希望得到的。这里提供几个方法，包括;明确时间和进度;确保说清楚了;确保下属听明白了;清晰地阐明你对下属的期望。或者能够帮助管理者解决信息失真，提高沟通效率，促进团队有效执行。

1.明确时间和进度

没有最后期限的工作就等于永远不可能完成的工作。在你布置工作的同时，要明确告诉下属什么时候必须完成，关键的时间节点在哪里、在不同的时间节点都要完成哪些阶段成果。

执行过程中还要委派他人或亲自检查进展情况，时刻提醒下属要按时、按质、按量完成工作，只有保证过程的完美，才能得到满意的结果。一般来讲，按照5W2H的方法，就可以让工作布置变得明确具体。

2.确保说清楚了

给下属布置任务时，作为上司，必须清楚地了解工作任务：需要完成什么任务?任务完成的标准是什么?哪些是完成工作的关键环节?下属工作完成过程会遇到哪些困难?自己能提供怎样的支持?布置工作时员工会有什么反应?等。

而现实中，很多管理者用简单的、笼统的几句话来布置任务，似乎有意要考验下属的领悟能力，结果是下属没听清没听懂，却又不好意思反问，只好靠自己的臆想来猜测，致使任务难以有效完成。建议将任务以书面化的形式确认，如用电子版文件、手写、邮箱或即时通讯等方式，让你的下属对任务一目了然。

3.确保下属听明白了

为了确保工作任务的有效完成，上司必须让下属有机会将工作任务疑惑、疑问或不明白表达出来，并得到你的具体回复和解决，使工作任务更加细致、清晰，使得下属接受工作任务时明明白白：知道要做什么?怎么做?做成怎样?当工作部署完了之后，管理者可以用复述和询问来了解下属是否真的明白了工作要求：

——“好的，我要说的就这些，为了防止偏差，请你复述一下我刚才的要点好吗?”

——“好的，我要说的就是这些，对这项任务，你有什么意见或建议吗?”

——“好的，我要说的就是这些，你有什么不清楚的地方吗?”

4.清晰地阐明你对下属的期望

下属不清楚上司对自己的期望标准，这是上司的失职。如果是这样，你首先要补上这一课，找你的下属做一次深刻的沟通，清晰地表明你对他的期望和要求，把话说白了，说通了，大家都痛快。