销售怎么跟客户保持联系-如何维护-方法

维护与客户关系的方法和手段有很多，其中用得比较多的是打电话和当面拜访。如果是在平时，多给客户打几个电话，问问他最近的生活、工作情况，这对销售人员来说是很容易做到的事情。

但如果只是通电话是远远不够的，必要的时候，销售人员需要亲自拜访，这种方式虽然亲近，有利于拉近与客户的距离，加深与客户的关系，增强客户对自己的信任。但是亲自拜访客户，销售人员需要注意两个问题。

一是上门前，销售人员要与客户沟通，在征得客户同意后，在合适的时间进行拜访。二是拜访时，最好带一些小礼品，但礼品不宜过重，否则有明显的功利色彩，让客户有一种 "小礼品在 "的感觉，时间一长，就能拉近与客户的距离，让客户感到温暖。

除了电话和亲自登门拜访外，还有一些更有效的方式，如客户在新成交后不久就发一封短信表示感谢，或在客户生日时送一张生日卡，或经常和老客户聚一聚，举行联谊会，组织旅游等。这些对于提高顾客的心理满意度和认同感都是非常有效的。做好了这些，老客户就会在轻松愉快的互动中对你的产品再次产生兴趣，那么对于你的长期合作就是一件很自然的事情。

当然，与客户保持长期联系要有一定的计划性和周期性，不是你想拜访多久就拜访多久，对于那些不经常购买产品的客户，销售人员可以采用季节性拜访;而对于那些经常光顾你产品的客户，销售人员要根据每个客户的特点，制定好拜访周期，让客户在闲暇时间随时见到你。.

总之，与客户保持长久的联系是保持销售人员业绩的一个好办法。特别是对于那些苦于找不到客户的新销售人员来说，这是一笔宝贵的财富。