人际沟通的类型有哪些-分类-方式

人际沟通有多种分类方法，如从信息者地位的变化来分，可分为单向沟通和双向沟通;从沟通流动的方向来分，可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通;从组织系统来分，可分为正式沟通和非正式沟通;从沟通的目的是否明确，可分为有目的的沟通或潜意识的沟通。

一、单向沟通和双向沟通

沟通是由信息发送者、信息接受者和沟通过程组成的，但二者的地位是可以变化的，所以有单向沟通和双向沟通之分。

单向沟通是指信息发送方和信息接收方之间的状态不变的沟通方式。

双向通信是指信息的发送方和接收方之间的状态不断变化的沟通方式。

二、下行沟通、上行沟通和平行沟通三种

下行沟通。这是组织中最常见的沟通形式，是领导将工作目标、规章制度、工作程序等向下的沟通，传统的组织更偏重于下行沟通。

上行沟通。这指的是下级向上级反映意见。领导者应鼓励下级向上级反映，但同时，如何有效地上行沟通也是下级的必修课。

平行沟通，也就是横向之间的联系。研究人员在研究组织中的平行沟通时发现，中层干部在平行沟通中获得的信息约占全部信息的17%～40%。

三、正式沟通和非正式沟通

按照沟通的组织程度，沟通可以分为正式沟通和非正式沟通。

正式沟通是指在一定的组织中，通过明确规定的渠道进行的信息传递和交流，如上级对下级的指示、发通知、下级向上级提交材料、汇报工作、例会制度等。

正式的沟通受到组织的监督，发送信息的人谨慎从事，接受信息的人认真对待。因此，沟通的信息是真实和准确的，这是它的优点。它的缺点是沟通速度慢，因为这种沟通往往是逐级进行的，需要很长的时间。此外，这种沟通往往是按照固定的人际关系网络进行的。