人事怎么与员工沟通-人事沟通技巧-沟通要点

学会用倾听来交流，沟通是双向的，并不是你说他听，或者你听他说，应该是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。

1.面对别人的称赞，说声谢谢就好。一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

2.透过第三者表达赞美。如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3.客套话也要说得恰到好处。客套话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

1.把握一切沟通交流的机会。如果对方很忙，忙的没有时间跟你沟通，比如一些基层员工几乎没有和老板沟通的机会，这时候是要争取的，如果你连争取都没有，更不会有沟通的机会。把握住这点时间，及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如对他说“请给我一分钟的时间”。

2.沟通语言言简意赅。面对面沟通让人能感到舒服的就是简单易懂，清晰明了。大家可以发现很多领导讲话的时候都喜欢用序列的方式来讲话，话题明确，言简意赅，清晰的让员工知道想要表达的意思是什么。

3.学会用倾听来交流。沟通是双向的，并不是你说他听，或者你听他说，应该是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。

1.鼓励新员工融入公司。新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。

2.试用期，谁会没点畏难心理。有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。鼓励和正面引导，不但令员工无法找借口，也在潜移默化中教给了员工应对工作的方法与步骤，更能增强员工的信心。

3.把握尺度的艺术。一般来说，新员工难免会因错误、违反规定而受到批评，但无论是谁，挨批评总会让人感到不愉快。有一种谈话方式，既可以让员工认识到公司制度的严肃性，又保护员工的价值感，从而自愿遵守规则。