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钻石销售专业话术
经常有销售员说：我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个产品。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。
1、让客户第一时间知道你的品牌。有些销售员看到客户进店，一开口就说：欢迎光临，请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你：好的。其实这时候，最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如：欢迎光临XX专柜。因为商场里同类店有很多家，顾客可能并不知道你家的品牌，你要先给客户一个印象。处于好奇，顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择。客户知晓你家品牌之后，如果他并没有明确的选择，作为销售员，你不妨做个引导。比如：“这几款是最近的新品，很漂亮，可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向，如果你家珠宝的新款正好款式新颖，让人眼前一亮，更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容。经常有销售员说：我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了，可能客户也已经麻木了，不如直接说：买这款项链，可以赠送一个产品。拿在手里的心头之爱，与耳边的具体优惠，容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵，不要直接回答。不要与客户纠结价格，因为钱在顾客手里，而我们的优势就是是产品，我们比顾客了解产品。因此要先多花心思，让客户非常喜欢这款产品。你可以说：您试戴下这款项链，如果不好看，再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴，并适当地夸赞，她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品，销售员的额胜算就更大了。
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钻石销售必备话术
1.“锆石和钻石怎么区分呢?”
(1)锆石和钻石的确很像，简单的可以用钻石笔来检测，现在的钻石笔是合热导仪与莫桑仪为一体的，是利用钻石的热导性和电导性来检测，用
它的笔尖接触钻石表面会产生钻石反映，而接触锆石表面则不会。
(2)专业检测机构是用放大镜观察它们的内外部特征，钻石是天然的，锆石也就是合成立方氧化锆它们具有不同的特征，检测人员还会使用一些其它专业仪器综合鉴定，当然我们没有那么专业，所以是看国家首饰检测机构出具的鉴定证书，这证书就像钻石的识别身份证一样，每件首饰都有一个身份证，您可以看上面有明确标出是钻石还是锆石。
2.“钻石会不会碎啊?”
看来您对钻石还是有一定了解，钻石的硬度虽然很高是世界上最坚硬的物质，但它也会碎，是因为钻石具有解理，当收到重力撞击时会沿解理方向碎裂掉，所以我们佩戴时也要注意这一点。
3.“如果钻石破了可以粘好吗?”
钻石碎了是很让人心疼，毕竟这么贵重，但它也像“宁为玉碎”一样是没有办法粘好的，所以我们只能佩戴时注意一点，因为正常佩戴也是不会碎的呀。
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钻石的销售技巧
1.不要顾客刚入店铺就尾随而至，寸步不离。
2.不要对顾客喋喋不休地介绍首饰如何如何。
作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以店员要切忌“不要过分热情”。
让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。
1.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
2.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
3.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)
4.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)
5.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
6.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
