销售如何跟陌生人沟通-沟通方法-如何提高

销售与陌生人沟通时，首先要做个好的自我介绍，时间不能太长，通常不超过1分钟，其次，要达成3个目的：让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时，也能找到你。

1.以自我介绍打响个人品牌

提到自我介绍，大部份人可能会从兴趣嗜好、星座血型、家庭学历谈起，但如果在商业场合，对方未必有兴趣听你滔滔不绝，详述自己一生的丰功伟业。

怎样才算好的自我介绍?首先，时间不能太长，通常不超过1分钟，其次，要达成3个目的：让别人记得自己、让别人记得自己的专长、让别人想到你的专长时，也能找到你。

个人即是品牌，如果在重要场合不能让对方记住你的姓名，好比无法让客户留下印象的产品，自然难期待能够把自己“推销”出去。建议，可以替自己挑个响亮的英文名字，或是将自己的中文名字搭配形容词，方便记忆。

其次，言简意赅地表明自己的专长，对方如果日后有需要，很乐意帮点小忙;最后，要增加自己的“可触及性"(availability)，除了联络方式外，更可以留下部落格网址，随时更新动态，说不定抒发心情的同时，还意外发现志同道合的朋友。

2.态度真诚、眼神专注

与人交谈时除了心无旁骛外，“眼神”是传达专注和诚恳最重要的途径。好的眼神落点是对方的眉心，如果目光随着对方眼珠转，容易产生压迫感，凝视口、鼻，又因为视角太低，易给人自信不够、畏怯的感觉。

3.善用名片管理

避免下次见面想不起对方是谁，可善用名片作为快速记忆的好帮手。

一、听口音

与陌生人交流时，先是听口音，如果你听出了这种口音，然后就说：“你是不是山东人哪?”对方说：“是啊，你怎么知道?“你说：“我听你口音像山东那边的，你是到这边来出差还是在这发展?接下去就可以找相关话题聊天了。

不过听口音需要你对各地方口音熟悉，同时学几个各地的话，学几句比较有标志性的话，比如学几句武汉话，搞么事，学几句四川话，你抓子老。这样当你遇见武汉人，四川人时，说上两句，马上就能拉近之间的距离，话题自然而然就多了。

二、问老家，找话题

这是运用的比较广的方式，但很多人一问完老家后就没有下文了。问完老家后要有下文，才能继续下去。

问完老家后一般有两种情况。一种是你对那个地方熟悉，比如对方说他是武汉的，那我马上就会说：“我大学就是在武汉读的，华中科技大学，在武汉呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武汉的天气，公交车有怎么堵，武汉的高校怎么样等等。

那还有一种情况，就是你对那不熟悉，对那地方情况也不了解，这时候大部分人就不知道该怎么样把话继续下去了，比如对方说他是安徽泗县的，那我以前从来没听说过这个地方，我就会问：“你们泗县那什么有名?”“你们泗县有没有什么特产?”扔出这些问话后，就让对方去发挥，每个地方总有他们自己认为不错的地方，这也是人们最愿意谈的话题，同时他们脸上还有带有明显的自豪感。这样一来二去，话题就会渐渐多了。

三、察颜观色

与陌生人见面后，从外面去找相关话题。比如他手上拿了本书，我可以说，哟，在看什么书啊。当然手上拿着什么，我们就找什么样相关的话题去讲。再者可以从服装去看，一般我们可以从服装看出一个人的职业，他的工作环境等等。

1.善于发现对方的优点和长处，不时用很恰当的语言来赞美对方，这是世界上最美好的礼物。

2.耐心地倾听对方的观点，不断地巧妙设问，探寻对方的真实想法，仔细地寻找双方的共同点，然后用他的观点来说服对方。

3.善于站在对方的角度来看问题，充分理解对方处境，善解人意，能迅速地拉近双方的心理距离。

4.对任何的不同意见甚至是反对意见，都要先部分肯定对方的观点，耐心等待，寻找机会，再利用案例或数据来否定对方的观点，使对方心悦诚服。

5.认真寻找对方的喜好，全力以赴地去学习，投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。白金法则一人之相知，贵在知心。